Stanford

أبرمت Stanford شراكة مع شركة «إليفيت» بهدف تحديث استراتيجيتها التجارية ودفع عجلة النمو في مجالات مبيعات التذاكر، والمقاعد المميزة، ورعاية الملاعب. ومن خلال إصلاح البنية التحتية للمبيعات، وإعادة هيكلة نماذج التسعير، وتعيين فريق مبيعات متواجد في الموقع، ساعدنا في حماية إيرادات البرامج من تقلبات الجداول الزمنية وتحقيق قيمة أكبر على المدى الطويل في جميع الفعاليات الرياضية التي تُباع تذاكرها.

كانت Stanford بحاجة إلى استراتيجية تجارية واضحة لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات من أصولها من الملاعب والصالات الرياضية، مع التركيز على تحقيق النمو في مجالات حقوق التسمية، والمقاعد المميزة، ورعاية المرافق الرياضية. ولتحقيق أداء يفوق مستويات الذروة التي سُجلت في السنوات السابقة — حتى خلال فترات الجداول غير المعتادة — قامت شركة «إليفيت» بتقييم الموارد المتاحة وسد الثغرات التشغيلية الأساسية، بدءًا من أنظمة تتبع إدارة علاقات العملاء (CRM) القديمة وصولاً إلى عمليات التجديد غير المنظمة. وقد أدى ذلك إلى وضع خارطة طريق واضحة لتحقيق الإيرادات، مما أدى إلى تحسين الأداء في جميع الفعاليات الرياضية التي تُباع تذاكرها، مع الاستعداد في الوقت نفسه لأعمال التجديد المستقبلية للمرافق الرياضية.

عالجت شركة «إليفيت» هذه الثغرات من خلال مزيج من الاستشارات المتعلقة بالمرافق، والتسعير الموجه، وتنفيذ عمليات المبيعات المباشرة. ولإزالة الاختناقات التشغيلية، قمنا بتطوير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص لتبسيط عملية تتبع العملاء المحتملين، ووظفنا ثمانية مسؤولي حسابات متخصصين، وأطلقنا حملة تجديد مبادرة من جانبنا نجحت في تحويل حاملي التذاكر العادية إلى مشترين للفئات المميزة. وعلى صعيد المرافق، قمنا بتقييم حقوق التسمية لكل من Stanford و«مابلز بافيليون»، وأعددنا قوائم أسعار محدثة، ووضعنا نموذجًا توقعيًا للإيرادات المتأتية من اللافتات التي تظهر على شاشات التلفزيون. وأخيرًا، قدمنا المشورة بشأن أعمال التجديد المخطط لها في الاستاد، حيث صممنا مقاعد مميزة جديدة وهياكل دفع مرنة لتعظيم العائد على المدى الطويل.