حوّل بيانات المعجبين إلى معلومات مفيدة يمكن الاستفادة منها.

"زودتنا EPIC بالرؤى المهمة المستندة إلى البيانات التي كنا بحاجة إليها لإحداث ثورة بثقة في نموذجنا الخاص ببيع تذاكر مباريات كرة القدم وكرة السلة للرجال، وكذلك نموذج التبرعات السنوية. وقد أظهر التحليل الفرص الرئيسية والتحديات المحتملة، مما منحنا خارطة طريق واضحة لهذا التغيير التحويلي. ومكنتنا هذه المعلومات من تجاوز مرحلة الافتراضات واتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة لم تكن لتكون ممكنة من قبل. وفي النهاية، EPIC من إنشاء نموذج أكثر جاذبية واستدامة لمشجعينا ومتبرعينا الأوفياء."

"لم نكتفِ بدراسة هوية معجبينا فحسب، بل درسنا أيضًا: "انظروا، هذا هو الحجم المحتمل لقاعدة معجبيكم"، وليس فقط فيما يتعلق ببيع التذاكر، بل إذا كنتم تبحثون عن تبرعات، فهذه هي الفئة المناسبة من الأشخاص الذين قد يهتمون بذلك. إذا كنت تبحث عن بيع باقات صغيرة – فأنت تعلم أن الخدمة المتميزة هي موضوع ساخن في منطقة الخليج سواء كنت ذاهبًا إلى Warriors أو 49ers فالناس يريدون تجارب متميزة – لذا فقد سمح لنا ذلك بالقيام بتجديد شكل تلك التجربة المتميزة حقًا حتى نتمكن من رعاية مشجعي كاليفورنيا المخلصين، ولكن يمكننا أيضًا تعريف بعض الأشخاص الجدد بعلامتنا التجارية الموجودة هناك في منطقتنا."