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Elevate redefine la interacción con los aficionados gracias a EPIC, una plataforma revolucionaria de datos e inteligencia artificial para el deporte, las marcas y mucho más

Nueva York, NY
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7 de febrero de 2025

De los datos a la fidelidad: cómo las nuevas tecnologías están impulsando la próxima era de la participación de los aficionados y la toma de decisiones

Elevate, una red global e integrada de agencias dedicada a ayudar a entidades deportivas y de entretenimiento, marcas y universidades a establecer vínculos más profundos con su público, ha anunciado hoy el lanzamiento de EPIC Elevate’s Performance and Insights Cloud). Esta innovadora plataforma de datos e inteligencia artificial combina información sobre los consumidores, gestión de entradas y análisis de entidades para transformar los datos de audiencia en información útil, lo que permite a organizaciones de todo tipo establecer vínculos significativos con los aficionados.

EPIC más allá de las plataformas de datos tradicionales al integrar información emocional, psicológica y conductual con aplicaciones avanzadas para la gestión del inventario de entradas, los datos de las instalaciones y el comportamiento de los consumidores. Gracias a la tecnología de vanguardia de AWS, EPIC todos estos elementos en un ecosistema dinámico similar a una tienda de aplicaciones, lo que ofrece a los clientes capacidades inigualables para conectar con la mente y el corazón de sus seguidores, ofrecerles experiencias personalizadas y maximizar el retorno de la inversión.

EPIC el lugar donde los datos se unen a la dedicación».

Jim Caruso

Director de Innovación en Elevate.

«Nuestra visión es ayudar a las marcas y a las propiedades a comprender en profundidad a su público y conectar con él, proporcionándoles información útil en tiempo real y herramientas intuitivas. Esto es solo el comienzo de nuestra revolución en la forma en que las empresas crean y mantienen una comunidad de seguidores».

El ecosistema EPICse estrena con tres aplicaciones principales

Información sobre los consumidores:

Aprovechadiversas fuentes de datos —entre ellas, SambaTV, Audience Acuity, StatSocial y otras— para ofrecer una visión global del comportamiento, los intereses y los factores emocionales que motivan a la audiencia. Las empresas pueden crear perfiles detallados de la audiencia, formular preguntas específicas e incluso simular conversaciones con los seguidores para perfeccionar sus estrategias de interacción.

Gestión de entradas:

Optimizael proceso de venta de entradas mediante la centralización del inventario, la automatización de los precios dinámicos y la integración con plataformas de los mercados primario y secundario. Los clientes pueden acceder a análisis en tiempo real para optimizar la venta de entradas y las estrategias de fijación de precios, lo que permite maximizar los ingresos y mejorar al mismo tiempo la experiencia de los aficionados.

Información sobre el sector inmobiliario:

Proporciona datos útiles sobre el rendimiento de los patrocinios, la fijación de precios de las entradas y la gestión de las instalaciones. Las empresas pueden comparar sus resultados con los de sus competidores y descubrir oportunidades para monetizar de forma más eficaz, todo ello desde una plataforma centralizada.

La clave del poder transformador EPICreside en su sofisticado motor de inteligencia artificial, diseñado para hacer frente a dos retos fundamentales en el ámbito del deporte y el entretenimiento: el abrumador volumen de datos sobre los aficionados y los recintos, y la complejidad que supone convertir esos datos en información útil en tiempo real.

Cómo la inteligencia artificial impulsa la plataforma

La IA EPICes un modelo de lenguaje a gran escala (LLM) entrenado a medida. A diferencia de los LLM de uso general, este modelo se ha entrenado específicamente con el conjunto de datos sobre deportes y entretenimiento más completo que existe, incorporando información sobre aficionados, recintos, marcas y propiedades procedente de más de 1.000 socios de todo el mundo y múltiples fuentes externas. Esta especialización permite a la plataforma responder a consultas muy específicas, tales como:

  • «¿Cuál es el precio óptimo para las localidades de la zona de anotación de las gradas superiores?»
  • «¿Cuáles han sido las campañas de interacción con los seguidores más exitosas dirigidas a los usuarios de dispositivos móviles durante el último año?»

Al establecer conexiones entre conjuntos de datos que tradicionalmente están aislados —como las tendencias en la venta de entradas y el comportamiento de los aficionados en los recintos—, la inteligencia artificial descubre patrones, predice resultados y permite a los equipos actuar de formas que antes eran inimaginables. Entre los principales casos de uso se incluyen:

  • Optimización de la venta de entradas: predicción de la demanda de entradas utilizando variables como los precios históricos, los datos de ventas, las condiciones meteorológicas y el rendimiento de los equipos, con el fin de permitir ajustes de precios en tiempo real que maximicen la rentabilidad.
  • Información sobre la participación de los aficionados: correlacionar los datos sobre la participación de los aficionados con comportamientos fuera del estadio, como el consumo de contenidos digitales o la audiencia televisiva, para perfeccionar las estrategias de marketing y reforzar la fidelidad.

La interfaz EPIC, basada en inteligencia artificial, también está diseñada para facilitar su uso, lo que permite a los equipos, recintos y marcas interactuar con los datos en lenguaje natural. Este enfoque de «asistente de datos» sustituye a los paneles de control tradicionales por una experiencia similar a la de la búsqueda de Google, adaptada a necesidades específicas. Los equipos pueden formular preguntas como:

  • «¿Cuál es la mejor forma de involucrar a los abonados este mes?»
  • «¿Qué segmentos de aficionados son los más propensos a dejar de asistir, según los datos de asistencia de la temporada pasada?»
  • «¿Cuáles son las cinco marcas de cerveza preferidas por los aficionados de entre 25 y 35 años?»

Esta interacción intuitiva pone los datos al alcance de usuarios sin conocimientos técnicos, como los responsables de marketing o los gerentes de recintos, y les ofrece información y recomendaciones al instante sin necesidad de tener formación en ciencia de datos.

EPIC a comprender quiénes son los seguidores; se trata de descubrir por qué se sienten atraídos y predecir qué les hará volver».

Jim Caruso

Director de Innovación en Elevate.

«Al integrar datos emocionales y psicológicos, la plataforma permite a los equipos tomar decisiones más inteligentes y rápidas que impulsan los ingresos y fortalecen las relaciones».

«Elevate es una empresa líder consolidada en el sector del deporte y el entretenimiento, que ayuda a sus clientes a conectar con los aficionados tanto dentro como fuera del campo», afirmó Al Guido, presidente y director ejecutivo de Elevate. «Con el lanzamiento de EPIC, demostramos que nuestra combinación de inteligencia y fuerza —donde la ciencia de los datos se une al arte del fanatismo— es la mejor de su clase en todos los sectores. Esta plataforma consolida nuestra evolución hacia una potencia tecnológica que ayuda a las marcas y a las propiedades a establecer conexiones significativas y basadas en datos con sus audiencias».

Más de 25 clientes han aprovechado los resultados EPIC, y hay planes para ampliar su gama de aplicaciones y funcionalidades en el futuro. Ya sea que los clientes estén analizando las motivaciones de los aficionados, gestionando la venta de entradas o evaluando el rendimiento de sus instalaciones, EPIC las herramientas necesarias para fomentar una mayor implicación y establecer vínculos duraderos.

ACERCA DE ELEVATE 

Elevatees una red global e integrada de agencias comprometida con ayudar a recintos, marcas y universidades a forjar vínculos más profundos con su público para impulsar el crecimiento. Con más de 1.000 clientes en los sectores del deporte, el entretenimiento, los productos de consumo, el comercio minorista y otros, Elevate transforma a los seguidores en aficionados incondicionales. Como agencia basada en la innovación, Elevate aprovecha EPIC, su plataforma de inteligencia patentada que se basa en datos avanzados y tecnología de inteligencia artificial. EPIC herramientas para el análisis de los consumidores, la venta de entradas, el análisis de propiedades y mucho más, lo que permite a los clientes maximizar el retorno de la inversión, mejorar la participación de los aficionados y diseñar campañas que fomenten una lealtad duradera. Fundada en 2018, Elevate colabora con clientes de todo el mundo desde sus oficinas en Norteamérica, Europa, Asia y Australia. Para obtener más información, visítenos en www.oneelevate.com.

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