El presente Aviso de privacidad («Aviso») se aplica a los datos personales que tratan Elevate Sports Ventures LLC y sus entidades afiliadas (en conjunto, «Elevate», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Este Aviso también abarca los derechos y las opciones relacionados con sus datos personales.
Datos que recopilamos
Recogemos datos personales sobre usted de diferentes maneras. Por ejemplo, recogemos datos personales:
- Directamente de ti. Esto incluye cuando creas una cuenta, te suscribes para recibir nuestros correos electrónicos, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.
- De forma automática. Esto incluye el uso de cookies, registros del servidor y otras herramientas de nuestra página web o nuestras aplicaciones.
- De otras fuentes. Entre ellas pueden figurar nuestras filiales, proveedores, redes sociales, fuentes de acceso público y otras empresas. También podemos recibir tus datos personales de alguien que adquiera entradas para un evento o paquetes de hospitalidad en tu nombre, o si asistes a un evento de hospitalidad o de otro tipo en calidad de invitado.
A continuación se incluyen algunos ejemplos de cómo recopilamos y utilizamos los datos:
| Contexto |
Ejemplos de datos personales |
Objetivo principal |
| Registro de cuenta |
Si creas una cuenta con nosotros, recopilaremos tu nombre y tus datos de contacto. También es posible que recopilemos información sobre las acciones que realices mientras estés conectado. |
Tenemos un interés legítimo en ofrecer a los usuarios funciones relacionadas con la cuenta. Las cuentas permiten realizar el proceso de pago de forma sencilla, guardar preferencias y consultar el historial de compras. |
| Información del cliente |
Recopilamos el nombre y los datos de contacto de nuestros clientes y de sus empleados con los que podamos interactuar. |
Tenemos un interés legítimo en ponernos en contacto con nuestros clientes y comunicarnos con ellos en relación con actividades empresariales como proyectos, servicios y facturación. |
| Datos demográficos |
Recopilamos datos personales, como tu edad o tu región. |
Tenemos un interés legítimo en conocer mejor a nuestros usuarios y clientes potenciales. |
| Interacciones por correo electrónico |
Si recibes un correo electrónico nuestro, es posible que utilicemos herramientas para registrar cuándo abres nuestro mensaje, haces clic en los enlaces o banners que contiene, o realizas compras tras recibir dicho correo electrónico. |
Cuando así lo exija la ley, te pediremos tu consentimiento. En los demás casos, tenemos un interés legítimo en conocer cómo interactúas con nuestros mensajes. |
| Comentarios/Asistencia técnica |
Si nos envías tus comentarios o te pones en contacto con nosotros para solicitar asistencia, es posible que recopilemos tu nombre, tu correo electrónico y tu número de teléfono, así como cualquier otro contenido que nos envíes. |
Tenemos un interés legítimo en recibir comentarios y actuar en consecuencia. |
| Solicitantes de empleo |
Si solicitas un puesto de trabajo con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para tramitar tu solicitud. Entre ellos puede figurar tu currículum. |
En ocasiones, la ley nos obliga a recopilar datos personales sobre los candidatos. Además, tenemos un interés legítimo en utilizar datos personales para evaluar tu solicitud o tenerte en cuenta para otros puestos. Si pasas a formar parte de nuestra plantilla, te facilitaremos un aviso de privacidad independiente en el que se explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos datos personales adicionales sobre nuestros empleados. |
| Talent |
Si nos facilitas tus datos como candidato en el marco de nuestros servicios de selección de personal, recopilaremos y trataremos dichos datos en el marco de la prestación de nuestros servicios. Esto puede incluir cualquier dato personal que figure en tu currículum, así como otros datos personales que decidas facilitarnos. |
Tenemos un interés legítimo en utilizar datos personales para prestar a nuestros clientes servicios de selección de personal. No compartiremos tus datos personales con nuestros clientes sin tu consentimiento.
Además, podemos utilizar datos personales sensibles (por ejemplo, raza y origen étnico) que decidas facilitarnos a través de encuestas voluntarias de autoidentificación de talento, con el fin de ayudarnos a ser más inclusivos y promover la diversidad. |
| Listas de correo (SMS) |
Cuando te suscribes a nuestras listas de mensajes de texto, recopilamos tus datos de contacto. |
Cuando así lo exija la ley, te pediremos tu consentimiento; en caso contrario, tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos y servicios. No compartimos tu número de móvil con terceros para que estos lo utilicen con fines de marketing sin tu consentimiento. |
| Lista de correo (correo electrónico) |
Cuando te suscribes a nuestras listas de correo, recopilamos tus datos de contacto. |
Cuando así lo exija la ley, le pediremos su consentimiento; en caso contrario, tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos y servicios. |
| Dispositivos móviles |
Recopilamos los datos personales que transmite tu dispositivo cuando visitas nuestra página web. |
Cuando así lo exija la ley, te pediremos tu consentimiento; en caso contrario, tenemos un interés legítimo en identificar a los visitantes únicos y comprender cómo interactúan los usuarios con nosotros a través de sus dispositivos móviles. |
| Realización de pedidos |
Cuando realizas un pedido, recopilamos tu nombre, las direcciones de facturación y de envío, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y la información de pago. |
Utilizamos tus datos personales para cumplir con nuestros contratos de suministro de productos y servicios, entre los que se incluyen la venta de entradas, servicios de hospitalidad y productos relacionados con la experiencia en eventos en directo. |
| Promoción para socios |
Recogemos los datos personales que nos facilitas en el marco de promociones conjuntas con otras empresas. |
Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo nuestras promociones. Ten en cuenta que muchas promociones de marca compartida implican la recogida de datos personales por nuestra parte, conjuntamente con la otra empresa indicada en la promoción. Cuando los datos personales se recogen de forma conjunta, es posible que ambas empresas traten tus datos personales. Este aviso de privacidad se aplica al uso que hacemos de tus datos personales. Te recomendamos que consultes el aviso de privacidad de la otra empresa indicada para comprender cómo utilizan tus datos personales. |
| Encuestas y estudios de opinión del mercado |
Recopilamos los datos personales que nos facilitas a través de encuestas y estudios de opinión de mercado como parte de nuestra oferta de servicios de inteligencia empresarial y análisis de mercado. Si un tercero realiza una encuesta, su política de privacidad también se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos personales. |
Tenemos un interés legítimo en conocer tus opiniones. |
| Sorteos o concursos |
Cuando participas en un sorteo, un concurso, una promoción u otra actividad similar, recopilamos datos personales sobre ti, como tu información de contacto. |
Tenemos un interés legítimo en organizar el sorteo o el concurso. Además, es posible que la ley nos obligue a recopilar dichos datos personales en función de la naturaleza del sorteo o del concurso. |
| Uso de nuestra página web |
Utilizamos tecnología (por ejemplo, una cookie o un píxel) para conocer cómo interactúas tanto con nuestros sitios web como con los de los clientes a los que prestamos servicio. Esto puede incluir información como los enlaces en los que haces clic o lo que escribes en los formularios en línea. También podemos realizar un seguimiento de tu dirección IP, el sitio web desde el que has llegado hasta nosotros y los datos personales relacionados con tu dispositivo. |
Cuando así lo exija la ley, le pediremos su consentimiento; en caso contrario, tenemos un interés legítimo en garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web. Utilizamos esta información para comprender cómo interactúa usted con nuestros sitios web y los de nuestros clientes, recopilar datos analíticos, mejorar dichos sitios web y conocer sus preferencias, así como para ayudar a detectar y prevenir el fraude. |
| Tecnología de publicidad dirigida en sitios web |
Podemos permitir que terceros instalen tecnología de seguimiento en nuestros sitios web (por ejemplo, una cookie o un píxel). Es posible que dichos terceros también recopilen datos personales a lo largo del tiempo y en otros sitios web. Entre otras cosas, pueden utilizar estos datos personales para mostrar anuncios adaptados a tus intereses, lo que puede incluir anuncios sobre nuestros productos o servicios. |
Cuando así lo exija la ley, basamos el uso de tecnologías de seguimiento de terceros en el consentimiento. Los usuarios pueden consultar nuestro Centro de preferencias de cookies, disponible en nuestra página web, para obtener más información. También puede encontrar más información sobre sus opciones en relación con esta tecnología en la sección «Sus opciones» que figura a continuación. |
| Inscripción y asistencia a eventos |
Podemos tratar sus datos personales cuando asista a eventos que organicemos, promocionemos o pongamos a su disposición de cualquier otra forma. Esto puede incluir su nombre, datos de contacto, información sobre entradas o acreditaciones, detalles sobre su asiento o los servicios de hospitalidad, registros de asistencia e información recopilada en relación con el acceso al evento, la seguridad, la salud y la seguridad, y los servicios para los invitados. También puede incluir imágenes de cámaras de seguridad, fotografías o grabaciones de vídeo realizadas durante el evento, así como información sobre requisitos dietéticos o necesidades de accesibilidad que usted decida facilitar. |
Tratamos estos datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir nuestros contratos de prestación de servicios relacionados con eventos, venta de entradas, atención al cliente y otros servicios conexos. Asimismo, tenemos un interés legítimo en gestionar el acceso y la asistencia a los eventos, gestionar las listas de invitados, la asignación de asientos y servicios de hospitalidad, garantizar la seguridad, proteger a los asistentes y a nuestra empresa, prestar servicios a los invitados y prevenir el fraude, el uso indebido o la transferencia o reventa no autorizadas de entradas, pases o credenciales. En algunos casos, también podemos tratar estos datos personales para cumplir con obligaciones legales, incluidos los requisitos de salud, seguridad y protección. Cuando así lo exija la legislación aplicable, solicitaremos el consentimiento antes de tratar los datos personales. |
| Verificación de identidad |
Podemos tratar datos personales para verificar su identidad, edad o derecho a asistir a un evento o a acceder a determinados servicios relacionados con el mismo. Esto puede incluir solicitarle que presente un documento de identidad expedido por las autoridades y, en caso necesario, registrar la información que figure en dicho documento. |
Tratamos estos datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestros contratos de prestación de servicios relacionados con eventos, venta de entradas, servicios de hospitalidad y otros servicios conexos. Además, tenemos un interés legítimo en verificar la identidad y la elegibilidad, gestionar el acceso a los eventos, garantizar la seguridad, proteger a los asistentes y a nuestra empresa, y prevenir el fraude o el uso indebido. En algunos casos, también podemos tratar estos datos personales para cumplir con obligaciones legales o con los requisitos de los organizadores. |
| Información para invitados y asistentes |
Podemos tratar datos personales de invitados y asistentes cuando se adquieran o se organicen en su nombre inscripciones a eventos, entradas, acreditaciones o paquetes de hospitalidad. Esto puede incluir nombres, datos de contacto, empresa u organización, lista de invitados e información sobre los asientos, detalles de los paquetes de hospitalidad, así como cualquier requisito dietético, necesidad de accesibilidad u otras preferencias que se nos faciliten. |
Tratamos estos datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestros contratos de prestación de servicios relacionados con eventos, venta de entradas, atención al cliente y otros servicios conexos. Asimismo, tenemos un interés legítimo en gestionar la asistencia de los invitados, coordinar la logística de los eventos, facilitar la comunicación con los compradores y asistentes, y ofrecer una atención al cliente, accesibilidad y servicios adecuados a los invitados. Cuando así lo exija la legislación aplicable, solicitaremos el consentimiento antes de tratar los datos personales. |
| Fotografía de eventos y publicidad |
Podemos tratar fotografías, grabaciones de vídeo, grabaciones de audio y datos personales relacionados captados en eventos de hostelería u otros eventos que organicemos, promocionemos o pongamos a disposición del público de cualquier otra forma. |
Tratamos estos datos personales en la medida en que sea necesario para gestionar y documentar nuestros eventos y, cuando lo permita la ley, con fines de marketing, publicidad, promoción, archivo y otros fines comerciales relacionados. También podemos tener un interés legítimo en mantener registros de nuestros eventos y en promocionar nuestra empresa y nuestros servicios. Cuando así lo exija la legislación aplicable, solicitaremos el consentimiento antes de tratar los datos personales. |
Divulgación de datos personales sensibles. Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales sensibles (tal y como se definen en la legislación aplicable): datos de inicio de sesión en la cuenta, cuenta financiera, número de tarjeta de débito o de crédito, junto con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credenciales necesarias que permitan el acceso a una cuenta, así como raza y origen étnico. Si asiste a uno de nuestros eventos de hostelería u otros eventos, también puede optar por facilitarnos información relativa a cualquier condición de salud o discapacidad. Recogemos estos datos personales para procesar transacciones, cumplir con la legislación, gestionar nuestro negocio o prestar servicios. Tenga en cuenta que no utilizamos dichos datos para ningún fin que no esté identificado en el artículo 1798.121 del Código Civil de California. No «vendemos» ni «compartimos» datos personales sensibles para la publicidad comportamental en distintos contextos, aunque podemos transferirlos a terceros cuando usted nos lo indique. Cuando eso ocurra, los terceros los utilizarán para los fines indicados en sus avisos de privacidad.
Cómo utilizamos los datos
También utilizamos los datos personales para:
- Gestionar el inventario de entradas.
- Facilitar el acceso a los actos de hospitalidad u otros eventos que organizamos o ponemos a disposición.
- Identificarte cuando visites nuestras páginas web.
- Realizar transacciones.
- Mejorar o crear servicios y productos.
- Realizar análisis.
- Ponernos en contacto contigo (por ejemplo, para atender tus solicitudes, consultas, problemas o comentarios).
- Promocionar nuestros productos o servicios.
- Utilizar fotografías, vídeos y otros contenidos relacionados con el evento con fines promocionales, publicitarios, de archivo y comerciales afines, siempre que lo permita la ley.
- Promocionar los productos o servicios de nuestros socios comerciales.
- Detectar y prevenir actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
- Detectar y prevenir incidentes de seguridad.
- Hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos.
- Detectar, localizar y corregir los errores que afectan al funcionamiento de nuestra página web y nuestros servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias.
- Establecer o ejercer nuestros derechos.
- Defenderse frente a reclamaciones legales.
- Gestionar nuestras relaciones.
- Por otros motivos, con tu consentimiento.
En los apartados anteriores se describen los principales fines para los que recopilamos sus datos personales, aunque a menudo tenemos varios fines. Por ello, el tratamiento que hacemos de sus datos personales se basa, según el contexto, en su consentimiento, en la necesidad de cumplir un contrato, en nuestras obligaciones legales y/o en nuestro interés legítimo en el desarrollo de nuestra actividad empresarial.
En la medida en que almacenemos y utilicemos datos personales anonimizados, no intentaremos reidentificarlos, salvo para comprobar nuestros métodos de anonimización. Si compartimos datos personales anonimizados, obligaremos al destinatario a no intentar reidentificarlos.
Cómo compartimos los datos
Además de las situaciones concretas que se describen en otras secciones de este Aviso, podemos compartir datos personales en los siguientes casos:
- Empresas vinculadas y adquisiciones. Podemos compartir datos personales con nuestras empresas vinculadas (por ejemplo, la sociedad matriz, empresas asociadas, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común). Si una empresa adquiere o inicia negociaciones para adquirir nuestra empresa, nuestro negocio o nuestros activos, podemos compartir datos personales con dicha empresa.
- Otras divulgaciones sin su consentimiento. Podemos compartir datos personales para cooperar con las fuerzas del orden, participar en un proceso judicial o cumplir con la legislación vigente. Podemos compartir sus datos personales para establecer o ejercer nuestros derechos, defendernos frente a reclamaciones legales, investigar, prevenir o actuar ante posibles actividades ilegales, amenazas a la seguridad de las personas o de los bienes, o una infracción de nuestras políticas. Sus datos personales pueden compartirse para enviarle productos.
- Para la selección de personal. Podemos compartir tus datos personales con terceros clientes a los que representamos y que buscan personal para cubrir puestos vacantes en sus organizaciones. Facilitamos tus datos personales a nuestros clientes tras recibir tu consentimiento.
- Público. Es posible que algunos de nuestros sitios web permitan publicar comentarios u opiniones en un foro público. Si publicas algo en estas páginas, lo que compartas podría quedar a la vista de todo el mundo.
- Proveedores de servicios. Podemos compartir tus datos personales con proveedores de servicios. Estos proveedores pueden ayudarnos a gestionar nuestra página web, realizar encuestas, ofrecer asistencia técnica, procesar pagos, tramitar pedidos y mucho más.
- Socios encargados de la organización de eventos y servicios de acogida. Podemos compartir datos personales con organizadores de eventos, recintos, operadores de servicios de acogida, hoteles, proveedores de transporte y logística, proveedores de acreditación y seguridad, y otros socios que participen en la organización, gestión o apoyo del evento, el paquete de acogida o los servicios relacionados que usted adquiera, a los que asista o que utilice.
- Servicios profesionales. Podemos compartir datos personales con nuestros proveedores de servicios profesionales, como auditores o abogados.
- Otras divulgaciones con su consentimiento. Podemos compartir sus datos personales con terceros cuando usted nos dé su consentimiento o nos lo indique.
Algunas leyes nos obligan a revelar si las siguientes categorías de datos personales se recogen, se comparten con terceros con «fines comerciales», se «venden» o se transfieren a cambio de una «contraprestación de valor». La tabla que figura a continuación indica las categorías de datos personales que recopilamos y transferimos en diversos contextos. No «vendemos» sus datos personales a cambio de dinero u otra contraprestación valiosa. Dado que nuestros servicios no están destinados a menores, no tenemos conocimiento efectivo de que compartamos datos personales de personas menores de 16 años con fines de publicidad dirigida.
| Categoría de datos personales |
Categoría de beneficiarios |
| Divulgación de información con fines comerciales |
Compartir información para la publicidad personalizada |
Ventas |
| Identificadores: pueden incluir datos como el nombre, el alias, la dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, la dirección de correo electrónico o el nombre de la cuenta. |
- Empresas asociadas o filiales.
- Socios comerciales.
- Proveedores de análisis de datos.
- Proveedores de servicios de Internet.
- Socios de marketing conjunto.
- Sistemas operativos y plataformas.
- Otros proveedores de servicios.
- Proveedores de servicios de pago e instituciones financieras.
- Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se incluyen las empresas de auditoría y los bufetes de abogados.
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| Documento de identidad expedido por las autoridades: puede tratarse, por ejemplo, del número de la Seguridad Social, el número del carné de conducir o el número de identificación expedido por el Estado. |
- Empresas asociadas o filiales.
- Proveedores de servicios de Internet.
- Otros proveedores de servicios.
- Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se incluyen las empresas de auditoría y los bufetes de abogados.
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| Información financiera: puede incluir el número de cuenta bancaria, el número de tarjeta de crédito, el número de tarjeta de débito y otros datos financieros. |
- Empresas asociadas o filiales.
- Sistemas operativos y plataformas.
- Otros proveedores de servicios.
- Proveedores de servicios de pago e instituciones financieras.
- Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se incluyen las empresas de auditoría y los bufetes de abogados.
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| Características de las clasificaciones protegidas: entre ellas pueden figurar la edad, el sexo, la raza, el origen étnico, la discapacidad física o mental, etc. |
- Empresas asociadas o filiales.
- Socios comerciales.
- Socios de selección de personal.
- Otros proveedores de servicios.
- Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se incluyen las empresas de auditoría y los bufetes de abogados.
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| Información comercial: puede incluir datos personales sobre productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, así como otros historiales o tendencias de compra o consumo. |
- Empresas asociadas o filiales.
- Socios comerciales.
- Proveedores de análisis de datos.
- Proveedores de servicios de Internet.
- Socios de marketing conjunto.
- Sistemas operativos y plataformas.
- Otros proveedores de servicios.
- Proveedores de servicios de pago e instituciones financieras.
- Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se incluyen las empresas de auditoría y los bufetes de abogados.
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| Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas: puede incluir el historial de navegación, el historial de búsquedas y los datos personales relacionados con la interacción de una persona con un sitio web o un anuncio en Internet. |
- Empresas asociadas o filiales.
- Socios comerciales.
- Proveedores de análisis de datos.
- Proveedores de servicios de Internet.
- Socios de marketing conjunto.
- Sistemas operativos y plataformas.
- Otros proveedores de servicios.
- Proveedores de servicios de pago e instituciones financieras.
- Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se incluyen las empresas de auditoría y los bufetes de abogados.
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| Datos de geolocalización: pueden incluir información de geolocalización precisa o imprecisa. |
- Empresas asociadas o filiales.
- Socios comerciales.
- Proveedores de análisis de datos.
- Proveedores de servicios de Internet.
- Socios de marketing conjunto.
- Sistemas operativos y plataformas.
- Otros proveedores de servicios.
- Proveedores de servicios de pago e instituciones financieras.
- Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se incluyen las empresas de auditoría y los bufetes de abogados.
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Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
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- Empresas asociadas o filiales.
- Socios comerciales.
- Proveedores de análisis de datos.
- Proveedores de servicios de Internet.
- Socios de marketing conjunto.
- Sistemas operativos y plataformas.
- Otros proveedores de servicios.
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| Información profesional o relacionada con el empleo: esto incluye, por ejemplo, los datos personales facilitados por solicitantes de empleo o candidatos a puestos de trabajo. |
- Empresas asociadas o filiales.
- Socios comerciales.
- Socios de selección de personal.
- Otros proveedores de servicios.
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| Información educativa no pública (tal y como se define en la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia) |
- Empresas asociadas o filiales.
- Socios comerciales.
- Otros proveedores de servicios.
- Socios de selección de personal.
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Conclusiones extraídas de cualquiera de los datos mencionados anteriormente
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- Empresas asociadas o filiales.
- Socios comerciales.
- Proveedores de análisis de datos.
- Proveedores de servicios de Internet.
- Socios de marketing conjunto.
- Sistemas operativos y plataformas.
- Otros proveedores de servicios.
- Organizaciones de servicios profesionales, entre las que se incluyen las empresas de auditoría y los bufetes de abogados.
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Tus opciones
En algunas jurisdicciones tienes derecho a elegir entre las siguientes opciones:
- Acceso. Puede solicitar el acceso a sus datos personales o la confirmación de que disponemos de datos personales sobre usted. En determinados casos concretos, puede solicitar que se le faciliten sus datos en un formato portátil y legible por máquina.
- Lista de terceros destinatarios. Puede solicitar una lista de las categorías de terceros a los que hemos facilitado datos personales y, en algunos casos, también puede solicitar los terceros concretos a los que hemos facilitado dichos datos. Puede encontrar esa información en la tabla anterior, en la sección «Cómo compartimos los datos».
- Modificación. Es posible que algunos de nuestros sitios web te permitan modificar el perfil de tu cuenta. Si nuestro sitio web no te permite actualizar o corregir determinados datos personales, puedes solicitarnos que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos enviando una solicitud de acuerdo con las instrucciones que figuran a continuación. Podemos conservar datos históricos en nuestros archivos de copia de seguridad, en la medida en que lo permita la ley.
- Supresión. Puede solicitarnos que suprimamos sus datos personales. Si así lo exige la ley, atenderemos dicha solicitud; no obstante, tenga en cuenta que, en muchos casos, debemos conservar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales, resolver litigios, hacer cumplir los acuerdos o con otros fines comerciales.
- Exclusión de la publicidad personalizada en el sitio web. Puede excluirse de la publicidad personalizada en línea (por ejemplo, las cookies) accediendo al Centro de preferencias de cookies o haciendo clic en el enlace «Tus opciones de privacidad» de nuestra página de inicio. Tenga en cuenta que, si cambia de navegador o de dispositivo, o si borra la caché de su navegador, es posible que tenga que volver a hacer clic en el enlace para aplicar su preferencia.
- Oposición o restricción de determinados tratamientos. En determinadas circunstancias, puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales o solicitar que restrinjamos dicho tratamiento. Para ello, envía una solicitud siguiendo las instrucciones que figuran a continuación.
- Limitar el uso de datos personales sensibles. Puede solicitarnos que limitemos el uso de sus datos personales sensibles.
- Correos electrónicos promocionales. Puedes facilitarnos tu dirección de correo electrónico para que podamos enviarte boletines informativos, encuestas, ofertas u otro contenido promocional, así como ofertas personalizadas de terceros. Puedes dejar de recibir dichos correos electrónicos siguiendo las instrucciones para darte de baja que figuran al final de los mismos. Si decides no recibir dichos correos electrónicos, es posible que sigamos enviándote comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Mensajes de texto promocionales. Si recibes un mensaje de texto nuestro con contenido promocional, puedes dejar de recibir mensajes de texto en el futuro respondiendo «STOP».
- Revocación del consentimiento. Cuando tratemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, podrá revocar dicho consentimiento. Tenga en cuenta que, si revoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, es posible que ya no podamos prestarle determinados tipos de servicios.
- Ley «Shine the Light» de California. Si desea obtener más información sobre las categorías de datos personales (si las hubiera) que compartimos con terceros o empresas asociadas para que dichas partes los utilicen con fines de marketing directo, envíe una solicitud por escrito utilizando la información que figura en la sección «Datos de contacto» que aparece a continuación.
No todos los derechos mencionados anteriormente son absolutos, y no se aplican en todas las circunstancias. Podemos limitar o denegar una solicitud si la ley nos lo permite o nos obliga a hacerlo. No discriminaremos a las personas que ejerzan un derecho de privacidad.
Envío de solicitudes
Puede ejercer los derechos mencionados poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación o mediante los enlaces correspondientes de nuestras páginas web. Si no está de acuerdo con nuestra denegación de una solicitud, puede recurrir nuestra decisión utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.
Te pediremos que acredites tu identidad al realizar la mayoría de los tipos de solicitudes. Podemos verificar tu identidad por teléfono o por correo electrónico. En función de tu solicitud, es posible que te pidamos datos personales como tu nombre, el último artículo que nos hayas comprado u otra documentación que confirme tu identidad.
En determinadas circunstancias, puede designar a un representante autorizado para que ejerza sus derechos en su nombre.
Cómo protegemos y conservamos los datos
Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Aunque hacemos todo lo posible por proteger los datos personales, no podemos garantizar su seguridad. Si nos vemos obligados a informarte de un incidente de seguridad, lo haremos por vía electrónica, por escrito o por teléfono, según lo permita la ley.
Algunos de nuestros sitios web te permiten crear una cuenta. Eres responsable de elegir una contraseña única y compleja, así como de mantenerla confidencial. Eres responsable de cualquier acceso o uso de tu cuenta por parte de alguien que haya obtenido tu contraseña, independientemente de que hayas autorizado o no dicho acceso o uso. Notifícanos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta.
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados en este Aviso, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo. Esto incluye los fines de cumplir con requisitos legales, contables o de presentación de informes. Para determinar el plazo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los mismos. Asimismo, evaluamos el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de los datos, las finalidades para las que los hemos obtenido y si podemos cumplir dichas finalidades por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
Transferencia de datos personales a otros países
Al ser una empresa multinacional, es posible que tratemos sus datos personales en una jurisdicción cuya legislación en materia de protección de datos sea menos estricta que la de la jurisdicción en la que usted reside. Siempre que sea posible, tratamos los datos personales aplicando los mismos principios de protección de datos que rigen la legislación de la jurisdicción en la que recibimos por primera vez sus datos personales.
Para obtener más información, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. También puede solicitar una copia de las cláusulas contractuales tipo que utilizamos para la transferencia de sus datos personales fuera del EEE, en la que se incluyen las categorías de datos personales transferidos, poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación.
Aplicaciones y sitios web de terceros
Podemos proporcionar enlaces a sitios web y otros contenidos o servicios de terceros de los que no somos propietarios ni los gestionamos. No tenemos control alguno sobre las prácticas de privacidad de los sitios web o servicios de los que no somos propietarios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros, consulta sus avisos de privacidad.
Modificaciones de este aviso de privacidad
Podemos modificar nuestro Aviso y nuestras prácticas de privacidad. Los nuevos avisos se publicarán en nuestra página web. Si es probable que los cambios tengan un impacto significativo en el tratamiento que hacemos de sus datos personales, es posible que se lo notifiquemos por correo electrónico u otro método directo. En nuestro Aviso figuran las fechas de «entrada en vigor» y «última actualización» a continuación. La fecha de entrada en vigor es la fecha en la que la versión actual entró en vigor. La fecha de última actualización es la fecha en la que se realizó la última modificación sustancial de la versión actual.
Niños
Nuestros sitios web y servicios en línea no están destinados a menores de 13 años, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres. Los menores de 13 años no deben facilitarnos sus datos personales.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o reclamación sobre nuestras prácticas de privacidad, o si necesita acceder a este Aviso en un formato diferente debido a una discapacidad, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Intentaremos atender sus solicitudes y proporcionarle información adicional relacionada con la privacidad.
Correo electrónico: Privacy@oneelevate.com
Correo electrónico:
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3600 South Blvd., Suite 300
Charlotte, NC 28209, EE. UU.
A la atención de: Departamento de Privacidad
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Fecha de entrada en vigor: 19 de junio de 2026
Última actualización: 19 de junio de 2026