EPIC Informe n.º 7

Seguir el deporte supone un auténtico trabajo. Los partidos se retransmiten en distintos canales y requieren suscripciones, los precios de las entradas cambian a cada minuto y las alineaciones de las ligas fantásticas no se gestionan solas. Meta y OpenAI apuestan por que la gente delegue parte de ese trabajo. La nueva aplicación de Meta con agentes de IA, Muse, alcanzó los 5 millones de instalaciones más rápido que ChatGPT o Claude, según Sensor Tower, y OpenAI le siguió con sus propios agentes, llamados Dots, para suscriptores premium. Jacob Feldman, de Sportico, puso a los agentes de IA a trabajar para hacer un seguimiento de los precios de las entradas para los playoffs del New York Liberty, encontrar los puestos de comida mejor valorados cerca de su sector en el Barclays Center y proponer un intercambio en su liga de fútbol de fantasía. En general, cumplieron con su cometido. Otros aficionados están utilizando la IA para crear sus propias herramientas.

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Un sábado reciente, mientras se disputaban partidos de fútbol americano universitario, Jordan Lyall se cansó de buscar partidos en los distintos servicios de streaming y le pidió a Claude que le ayudara a crear una aplicación para Apple TV que mostrara qué eventos deportivos se estaban retransmitiendo en directo en todos ellos. Dos días después compartió las primeras capturas de pantalla de su aplicación, Clutch Time, y para ese viernes, otras 400 personas se habían registrado para probarla. Jason Weingardt siguió un camino similar con Mosaic, una aplicación que permite a los aficionados ver muchos partidos de la « MLB » a la vez. En julio, la liga ya lo había contratado. Las solicitudes de aplicaciones enviadas a la tienda de Apple durante la primera mitad de 2026 se duplicaron con respecto al año anterior.

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Para las marcas, la historia de los agentes de IA es la que hay que seguir de cerca. Meta tiene previsto rentabilizar Muse, en parte, quedándose con una pequeña comisión de las compras que este realice, y ya está conectado con Dick’s, Fanatics y Ticketmaster. A medida que más aficionados dejen que un asistente elija las localidades o la camiseta, las marcas necesitarán tener una idea clara de lo que realmente les importa a los aficionados para seguir en la carrera. También merece la pena tener en cuenta la propia conclusión de Feldman. Las partes de la afición que un asistente considera tareas tediosas, como discutir en el bar o planificar un viaje con amigos, son precisamente las que más gustan a los aficionados.

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Interior EPIC

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Los agentes de IA quieren eliminar las tareas rutinarias que conlleva ser aficionado, así que quería ver cuántas de esas tareas ya realizan los aficionados al fútbol. Utilizando EPICla plataforma de análisis de consumidores de [nombre de la empresa], comparé a los aficionados al fútbol con la población general de EE. UU. mayor de 18 años para ver cómo ven los partidos, juegan y compran.

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Hubo algunas cosas que llamaron la atención:

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1 Los aficionados al fútbol americano son un 82 % más propensos que los adultos estadounidenses a mostrar interés en las redes sociales por los deportes de fantasía.
2 Más de 3 de cada 5 aficionados al fútbol americano están interesados en el streaming, frente a menos de 2 de cada 5 adultos estadounidenses.
3 Los aficionados al fútbol americano son un 29 % más propensos que los adultos estadounidenses a mostrar afinidad en redes sociales por « NFL » RedZone.
4 Los aficionados al fútbol americano son un 14 % más propensos que los adultos estadounidenses a mostrar afinidad por la marca Dick’s Sporting Goods.
5 Los aficionados al fútbol americano son un 12 % más propensos que los adultos estadounidenses a mostrar afinidad en redes sociales por Fanatics.

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Los aficionados al fútbol ya gestionan sus alineaciones de fantasía, compaginan servicios de streaming y siguen todas las jugadas que acaban en gol al mismo tiempo. Esas son precisamente las tareas que los agentes de IA están deseando asumir. Sin embargo, Dick’s y Fanatics, dos de los minoristas vinculados a Muse, solo cuentan con una ventaja modesta entre este público. Estar conectados a un agente no será suficiente por sí solo. Las marcas seguirán teniendo que dar a los aficionados una razón para elegirlas.

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Rincón del consumidor: Lo que me interesa esta semana

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Escuchando: The Boss

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La emisora «Bruce Springsteen Radio» de Spotify es mi banda sonora imprescindible para los días de viaje largos. La escuché mucho en los vuelos de ida y vuelta a Londres la semana pasada.

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Estoy viendo: Fútbol en el Reino Unido

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El sábado pasado pude ver a mi equipo de Elevate, el Manchester United. El partido terminó en empate a 1-1, pero solo por el ambiente ya mereció la pena el viaje.

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Comida: Pizza

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La semana pasada prometí que en Londres cambiaría la pasta por la pizza, y esta semana he comido en «Napoli on the Road». Pedimos varias pizzas, pero, por supuesto, teníamos que probar la que recientemente ha sido elegida como la número uno del mundo. A mí me pareció estupenda, pero no la pondría como mi número uno a nivel mundial.