La participación de Taylor Swift en el podcast «New Heights» ofrece un manual de estrategias para la interacción con los fans que los profesionales del marketing deportivo no pueden pasar por alto. Desde la ampliación de la audiencia hasta el fomento de la fidelidad a largo plazo, sus estrategias revelan lecciones que cualquier equipo deportivo y marca puede aplicar hoy mismo.
En Elevate, hemos analizado datos exclusivos sobre la audiencia a través de nuestra EPIC , que crea perfiles detallados de los consumidores para descubrir quiénes son los seguidores, cómo gastan su dinero y cómo interactúan con la cultura. Nuestro análisis de la incursión de Taylor Swift en el mundo del deporte ofrece valiosas lecciones sobre la fidelización de los seguidores, y muestra a los equipos deportivos y a las marcas cómo ampliar su público, reforzar la fidelidad y abrir nuevos mercados en 2025 y más allá.
Cuando Taylor Swift se unió a «New Heights», el podcast deportivo presentado por Travis y Jason Kelce, no se trató solo de una colaboración con una celebridad. Fue un ejemplo de cómo los iconos culturales pueden ampliar la audiencia deportiva, especialmente entre las mujeres, las familias y los aficionados más jóvenes. Nuestros datos revelan cómo las estrategias de interacción de Swift se traducen directamente en tácticas aplicables para las marcas deportivas, los equipos y los profesionales del marketing.
La cercanía genera confianza
: El apoyo de Swift a Travis Kelce no se presentó como una estrategia promocional, sino como una conexión genuina. Bromear sobre el beer pong o lanzar un balón de fútbol americano la hizo más cercana a los aficionados al deporte. ¿El resultado? La cercanía tiende puentes que amplían la base de seguidores hacia nuevos espacios culturales.
Nuestros datos revelan que los «Swifties» son un 16 % más propensos que los adultos estadounidenses a mostrar intereses relacionados con el estilo de vida y la cultura pop que se solapan con el deporte. ¿En qué se traduce esto en la práctica? Los resultados indican que los «Swifties» son entre dos y tres veces más propensos que los adultos estadounidenses a mostrar interés por actividades deportivas (Juegos Olímpicos, patinaje artístico, gimnasia, voleibol, sóftbol, natación y fitness). Estos solapamientos constituyen puentes culturales hacia el mundo de los aficionados al deporte.
Esos puntos en común culturales no se quedaron en el ámbito teórico. Se hicieron realidad. Cuando Swift entró en el NFL , esos puentes se convirtieron en nuevas vías de acceso al deporte.
Ampliando los límites de la audiencia en el deporte
: Taylor Swift ha atraído a nuevos aficionados al NFL , desde padres e hijas que disfrutan juntos en los estadios hasta ligas de fútbol americano fantástico inspiradas en ella.
Ella misma reflexionó sobre esta dinámica: «Miraba a mi alrededor y veía cómo se creaban vínculos entre personas de diferentes generaciones... Una de las cosas que más me gustaba era cuando los fans inventaban sus propias tradiciones» (Podcast New Heights, 48:25–48:51).
Nuestros resultados muestran que los «Swifties» tienen aproximadamente un 7 % más de probabilidades que los adultos estadounidenses de tener hijos en el hogar, lo que pone de relieve cómo los momentos de intersección con su base de fans abren nuevas vías de captación de seguidores orientadas a las familias.
Personaje destacado: Diego, el emprendedor familiar
Para alguien como Diego, un empresario familiar de 39 años que compagina su negocio con el cuidado de sus dos hijos, estos momentos de conexión convierten el deporte en rituales compartidos. Cuando sus hijos se acercan al deporte a través de tradiciones inspiradas en Swift, la implicación de Diego se intensifica, lo que refuerza la fidelidad tanto a nivel familiar como personal.
Y estos nuevos seguidores no solo aparecen los domingos. Se mantienen activos toda la semana a través de los canales digitales, los memes y las conversaciones en redes sociales, una fidelidad multicanal que refleja la propia estrategia de Swift.
La interacción multicanal con los aficionados fomenta la fidelidad
Swift mantiene el interés de sus fans a través de múltiples canales, desde el lanzamiento de discos de vinilo hasta sus atuendos para los partidos. Cada aparición da que hablar. Lo que se esconde bajo la superficie lleva esa conexión un paso más allá.
Swift destacó que sus famosos «huevos de Pascua» están vinculados intencionadamente a la música, no a su vida personal: «Nunca voy a incluir un huevo de Pascua que tenga que ver con mi vida personal... Quiero que los huevos de Pascua sean algo concreto... si lo sabes, lo sabes» (podcast New Heights, 51:40).
Los datos muestran que los «Swifties» son un 19 % más propensos que la media a interactuar en múltiples plataformas digitales y redes sociales, lo que constituye una muestra de la fidelidad multicanal que los equipos deportivos pueden imitar.
Recorridos estratégicos y a largo plazo para los aficionados
Las decisiones de Swift rara vez son aleatorias. Cada paso forma parte de una trayectoria más amplia que mantiene el interés de los fans durante meses. Hemos observado que los «Swifties» superan sistemáticamente la media en las categorías digital, cultural y de entretenimiento, con múltiples afinidades que se sitúan entre 115 y más de 145 puntos por encima de la media.
Este patrón refleja una participación constante y duradera, en lugar de picos puntuales, exactamente el tipo de comportamiento a largo plazo que los equipos deportivos deberían tratar de fomentar.
Ve más allá de las promociones puntuales
Crea experiencias que conecten el partido de hoy con las historias futuras, como el lanzamiento de un álbum. Tal y como afirma Jamie Álvarez, vicepresidente de Relaciones Públicas y Comunicaciones del LA Galaxy: «Ser fan de Taylor Swift me ha hecho valorar aún más la relevancia. No solo en el momento, sino en cómo las historias evolucionan y conectan con la gente a lo largo del tiempo… Las experiencias de marca más poderosas son aquellas que crean una continuidad emocional». En el ámbito deportivo, eso significa crear conexiones que no se limiten a celebrar una sola jugada o un partido, sino que evolucionen hacia historias que los aficionados recuerden mucho tiempo después.
: una fusión con la cultura pop
Swift demostró que el deporte y la cultura pop pueden alimentarse mutuamente. Los equipos deberían colaborar con figuras culturales que tengan repercusión en ambas comunidades. Álvarez señala que «los aficionados no solo siguen los resultados; siguen historias de triunfo, desengaño, lealtad e identidad». La capacidad de Swift para expresar emociones que trascienden la música refleja lo que el deporte puede lograr cuando plantea sus narrativas de una forma culturalmente sensible y emocionalmente auténtica.
Nuestros análisis revelan que los «Swifties» superan la media en cuanto a cruces culturales, con algunas afinidades en el ámbito del entretenimiento que alcanzan una puntuación de 145 o más en comparación con la media. Ese interés por los cruces culturales supone una gran oportunidad para que los equipos deportivos establezcan colaboraciones fuera de sus ámbitos tradicionales.
Perfil destacado: Harper, la profesional urbana
Este interés se refleja en aficionados como Harper, una profesional de 28 años de Nueva York que está muy al tanto de las tendencias culturales a través de TikTok, Instagram y los medios de comunicación dedicados a la moda. Para ella, la colaboración de un equipo con una figura de la cultura pop —ya sea un músico, un diseñador o un influencer— es más que una simple promoción. Es una declaración de relevancia e identidad, y determina si ella se sumará como aficionada.
Crear experiencias para aficionados de todas las edades
Taylor Swift ha convertido NFL en momentos para disfrutar en familia. Los profesionales del marketing deportivo pueden tomar esto como modelo para llegar a nuevos hogares. Nuestros datos muestran que los «Swifties» suelen vivir en hogares con niños, lo que crea oportunidades naturales para experiencias de afición intergeneracionales que las marcas deportivas pueden aprovechar.
Álvarez señala: «Ya sea una letra que siga resonando años después o un momento inesperado que resulte personal, se trata de crear vínculos que trasciendan al público habitual y atraigan a comunidades más amplias. Para llegar de verdad al público, debemos ser relevantes de una forma inclusiva, deliberada y en sintonía con la cultura».
En el ámbito deportivo, esto significa crear experiencias familiares y comunitarias que no solo entretengan en el momento, sino que se conviertan en rituales duraderos que se transmitan de generación en generación.
: Keisha, la mamá ejecutiva
Para Keisha, una ejecutiva de 51 años y madre de tres hijos, la oportunidad de compartir con su familia experiencias exclusivas los días de partido es algo más que un simple entretenimiento; es una forma de transmitir tradiciones, crear vínculos entre generaciones y reforzar su propia identidad, tanto como profesional como aficionada.
Crea relaciones, no trucos publicitarios
Todas estas lecciones apuntan a una idea más amplia: las relaciones son más importantes que los trucos publicitarios. La comunidad de fans de Swift demuestra que, cuando cada interacción se percibe como algo intencionado, la lealtad se va consolidando con el tiempo. Esa es la mentalidad que los equipos deportivos deben adoptar de cara al futuro.
Cada interacción de Swift parece estar pensada a conciencia. Los equipos deportivos pueden seguir su ejemplo y considerar las entradas como una puerta de entrada a una relación duradera con los aficionados a través de contenidos digitales, acceso exclusivo y puntos de contacto con la comunidad.
Conclusión: Una guía para fomentar la participación de los aficionados al deporte
Taylor Swift no es solo una estrella del pop. Es una creadora de fans. Su aparición en «New Heights» demuestra cómo un cruce cultural estratégico puede ampliar las audiencias, reforzar la fidelidad e impulsar el crecimiento a largo plazo. Para los profesionales del marketing deportivo, la conclusión es clara: la implicación no se basa en trucos publicitarios, sino en el impulso. Al pensar a largo plazo, de forma intercultural y anteponiendo la familia, las marcas deportivas pueden cultivar el tipo de fidelidad que hace que los aficionados se sientan parte del club —ya sea Harper, la profesional urbana que busca relevancia e identidad; Diego, el empresario familiar que convierte los partidos en rituales domésticos; o Keisha, la madre ejecutiva que transmite las tradiciones a sus hijos.
Referencias
«New Heights» con Jason y Travis Kelce. Taylor Swift en «New Heights». YouTube. Publicado el 18 de agosto de 2025. Consultado el 27 de agosto de 2025.
Gracias por leer esta versión ampliada de Elevate de nuestro artículo destacado en Sports Business Journal .
