Universidad de Rice
Introducción
El programa de fútbol americano de la Universidad Rice se enfrentaba a dificultades recurrentes en la venta de entradas, lo que limitaba su capacidad para ofrecer una experiencia atractiva los días de partido y llevar a cabo campañas publicitarias eficaces en medios de pago. El objetivo era optimizar la experiencia de los aficionados e impulsar la asistencia mediante estrategias basadas en datos.
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Reto
El programa debía identificar y comprender su mercado potencial total (TAM), determinar los precios y las ofertas en el recinto más eficaces, y crear una estrategia de comunicación que atrajera de manera eficaz tanto a los aficionados nuevos como a los ya existentes.
Solución
Mediante la aplicación EPIC Insights de Elevate, el equipo analizó el mercado total (TAM) y obtuvo información útil sobre el comportamiento y las preferencias de los aficionados. Estos hallazgos sirvieron de base para el desarrollo de productos específicos para el recinto, la optimización de los precios de las entradas y de la experiencia, y una estrategia de medios de pago mejorada, lo que ayudó a Rice a atraer a más aficionados y a aumentar la asistencia.
Resultados
300%
Aumento del retorno de la inversión (ROI) en gastos con respecto a los ingresos por ventas en comparación con el año anterior
Servicios ejecutados
Estrategia de producto, precios y experiencia
Análisis de la competencia
Estrategia de ingresos y hoja de ruta
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