الذكاء الاصطناعي يُحيي القنوات التلفزيونية من جديد ويخلق قنوات جديدة

بقلم جيم كاروسو

‍

يُعد البث الرياضي أحدث مجال يتبنى الذكاء الاصطناعي، وهو ما لم يخلو من الجدل. خلال العام الماضي، استخدمت شبكة ESPN أصواتًا تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على غرار أصوات مذيعيها في برنامج «SportsCenter for You» المخصص لكل مشاهد على حدة. وذهبت شبكة NBC إلى أبعد من ذلك بإعادة صوت المعلق الراحل جيم فاجان لتغطية مباراة « NBA »، بعد الحصول على موافقة عائلته. كما أنتجت شبكة « NBA » برنامجًا على يوتيوب يعتمد على شخصيات كرتونية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مخصصة للمشجعين الصغار: «Alley» و«Oop» و«Buzzer». وإذا كنت تتساءل عما إذا كان هذا سيحل محل البشر، فإن الإجابة هي «لا».

NBA يقول بوب كارني، نائب الرئيس الأول للمحتوى الرقمي والاجتماعي: «لا يزال البشر هم من يصنعون البرنامج، لكن محرك الذكاء الاصطناعي التوليدي يتولى الآن كل هذا العمل الشاق في كل خطوة... فما كان يستغرق عادةً أسابيع أو شهورًا يمكن إنجازه الآن في يوم أو يومين».

‍

ومع ذلك، لا تزال مشاعر المشجعين متباينة. ففي استطلاع أجرته شركة IBM في يونيو وشمل 20,000 مشجع، قفز استخدام الذكاء الاصطناعي من 52% إلى 69% خلال عام واحد، في حين تراجعت الثقة في المحتوى الرياضي الذي يُنتج بواسطة الذكاء الاصطناعي من 63% إلى 59%. وقد بدأت بعض الجهات الرياضية بالفعل في إعادة النظر في حجم استخدام الذكاء الاصطناعي الذي ينبغي أن يراه مشجعوها. على سبيل المثال، استخدمت «ناسكار» التعليقات التي تولدها الذكاء الاصطناعي في بثها باللغة الإسبانية في مكسيكو سيتي العام الماضي، وتقول الآن إنها ستتبع نهجًا مختلفًا.

‍

لا يريد المشجعون أن يشعروا بأن خوارزمية ما قد حلت محل الأشخاص والشخصيات التي يحبونها. وقبل أن تندفع المؤسسات الرياضية إلى تطبيق التخصيص، عليها أن تفهم قاعدة جماهيرها الأساسية. وإلا، فإنها لن تكون سوى تقدم المحتوى الخاطئ بسرعة أكبر.

‍

في الداخل EPIC

‍

تنظم شركة «Racing America»، المعروفة سابقًا باسم « Parella Motorsports Holdings» (PMH)، فعاليات سباقات في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك سلسلة «Trans Am» وبطولة «F4» للولايات المتحدة. وقد لجأت الشركة إلى «Elevate» لتطوير استراتيجية طويلة الأمد لتحقيق إيرادات من الرعاية عبر مجموعة فعالياتها، وبناء علامة تجارية وطنية أقوى.

‍

بدأنا بالتركيز على جمهورهم. باستخدام موقع EPIC وما يقارب 350,000 معرّف عميل فريد، حدد فريق Elevate السلوكيات والسمات الرئيسية للمعجبين التي جعلت فعالياتهم أكثر جاذبية للجهات الراعية. وقد شكلت الرؤى التي توصلنا إليها أساس كل ما تلا ذلك، بدءًا من الهيكل التنظيمي ومجموعات أدوات تحقيق الإيرادات وصولاً إلى النموذج الأولي لعملية المبيعات.

‍

نتائج عام 2026 حتى الآن:

‍

ارتفعت إيرادات الرعاية التي تم تأمينها بالفعل بنسبة 72%
جدد 17 شريكًا من أصل 19 عقودهم
وقع 4 شركاء جدد عقودًا
أفاد الفريق بأنه نجح في إبرام 50% من الصفقات التي يسعى إليها

‍

الدرس الذي استخلصته من هذه التجربة: ابدأ بالبيانات التي لديك بالفعل. فهي يمكن أن تخبرك بالكثير عن هوية متابعيك وأين ينفقون أموالهم. ابحث عن أنماط مثل الفئات التي يشتري منها متابعيك أو مدى تكرار عودتهم، وأدرج هذه الأنماط في محادثاتك. فعندما يتمكن الشركاء من معرفة من يصلون إليهم بالضبط، فإنهم يظلون معك.