أعلنت "إليفيت" (Elevate)، وهي شبكة وكالات عالمية متكاملة تكرس جهودها لمساعدة المؤسسات الرياضية والترفيهية والعلامات التجارية والجامعات على إقامة روابط أعمق مع جمهورها، اليوم عن إطلاق منصة EPIC Elevate’s Performance and Insights Cloud). تجمع هذه المنصة الرائدة في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي بين رؤى المستهلكين وإدارة التذاكر وتحليلات المؤسسات لتحويل بيانات الجمهور إلى معلومات قابلة للتطبيق، مما يمكّن المؤسسات من جميع الأنواع من بناء علاقات ذات مغزى مع المعجبين.
EPIC منصات البيانات التقليدية من خلال دمج الرؤى العاطفية والنفسية والسلوكية مع تطبيقات متطورة لإدارة مخزون التذاكر وبيانات العقارات وسلوك المستهلكين. وبفضل تقنية AWS المتطورة، EPIC كل هذه العناصر في نظام بيئي ديناميكي يشبه متجر التطبيقات، مما يوفر للعملاء إمكانيات لا مثيل لها للتواصل مع عقول وقلوب معجبيهم لتقديم تجارب مخصصة وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
"EPIC المكان الذي تلتقي فيه البيانات مع التفاني."
جيم كاروسو
رئيس قسم الابتكار في شركة Elevate.
"تتمثل رؤيتنا في تمكين العلامات التجارية والمؤسسات من فهم جمهورها والتواصل معه بشكل عميق، من خلال توفير رؤى قابلة للتطبيق في الوقت الفعلي وأدوات سهلة الاستخدام. وهذه ليست سوى البداية في مسيرتنا نحو إحداث ثورة في الطريقة التي تبني بها الشركات قاعدة معجبيها وتحافظ عليها."
رؤى حول المستهلكين:
يستفيد منمصادر بيانات متنوعة — بما في ذلك SambaTV و Audience Acuity و StatSocial وغيرها — لتقديم رؤية شاملة لسلوكيات الجمهور واهتماماته والدوافع العاطفية التي تحركه. ويمكن للشركات إنشاء ملفات تعريف تفصيلية للجمهور، وطرح أسئلة موجهة، وحتى محاكاة المحادثات مع المعجبين من أجل تحسين استراتيجيات التفاعل.
إدارة التذاكر:
يعمل هذا النظام على تبسيطعملية بيع التذاكر من خلال توحيد إدارة المخزون، وأتمتة التسعير الديناميكي، والتكامل مع منصات السوق الأولية والثانوية. ويمكن للعملاء الوصول إلى تحليلات في الوقت الفعلي لتحسين استراتيجيات بيع التذاكر والتسعير، مما يؤدي إلى تعظيم الإيرادات مع تحسين تجربة المشجعين.
نظرة ثاقبة على العقارات:
يقدم بيانات قابلة للتطبيق حول أداء الرعاية، وأسعار التذاكر، وعمليات إدارة المرافق. ويمكن للمرافق مقارنة أدائها مع نظيراتها واكتشاف فرص لتحقيق عائدات مالية بشكل أكثر فعالية، كل ذلك من خلال منصة مركزية واحدة.
يكمن جوهر القوة التحويلية EPICفي محرك الذكاء الاصطناعي المتطور الخاص بها، والذي صُمم للتصدي لتحديين رئيسيين في مجالي الرياضة والترفيه: الحجم الهائل لبيانات المشجعين والملاعب، وتعقيد تحويل تلك البيانات إلى إجراءات قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي.
يُعد الذكاء الاصطناعي EPICنموذجًا لغويًا ضخمًا (LLM) تم تدريبه خصيصًا. وعلى عكس نماذج LLM العامة الغرض، تم تدريب هذا النموذج بشكل خاص على أكثر قاعدة بيانات شاملة متاحة في مجال الرياضة والترفيه، حيث تضم بيانات عن المشجعين والملاعب والعلامات التجارية والممتلكات من أكثر من 1000 شريك عالمي ومصادر خارجية متعددة. ويتيح هذا التخصص للمنصة التعامل مع استفسارات محددة للغاية مثل:
من خلال الربط بين مجموعات البيانات التي كانت تُعامل تقليديًا على أنها منفصلة — مثل اتجاهات مبيعات التذاكر وسلوك المشجعين في الملاعب — تكشف الذكاء الاصطناعي عن أنماط معينة، وتتنبأ بالنتائج، وتمكّن الفرق من اتخاذ إجراءات لم تكن لتخطر على البال من قبل. وتشمل حالات الاستخدام الرئيسية ما يلي:
تم تصميم واجهة EPICالمدعومة بالذكاء الاصطناعي لتكون سهلة الاستخدام أيضًا، مما يتيح للفرق والمرافق والعلامات التجارية التفاعل مع البيانات باللغة الطبيعية. ويستبدل نهج «مساعد البيانات» هذا لوحات المعلومات التقليدية بتجربة تشبه «بحث Google» ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات محددة. ويمكن للفرق طرح أسئلة مثل:
يتيح هذا التفاعل السهل الاستخدام الوصول إلى البيانات للمستخدمين غير التقنيين، مثل المسؤولين التنفيذيين في مجال التسويق أو مديري المرافق، مما يوفر رؤى وتوصيات فورية دون الحاجة إلى خبرة في مجال علم البيانات.
"EPIC دورEPIC على فهم هوية المعجبين فحسب؛ بل يتعلق بكشف أسباب تفاعلهم والتنبؤ بما سيجعلهم يعودون مرارًا وتكرارًا."
جيم كاروسو
رئيس قسم الابتكار في شركة Elevate.
"من خلال دمج البيانات العاطفية والنفسية، تمكّن المنصة الفرق من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وسرعةً، مما يساهم في زيادة الإيرادات وتعميق العلاقات."
قال آل غويدو، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة «إليفيت»: «تُعدُّ «إليفيت» شركة رائدة في مجال الرياضة والترفيه، حيث تساعد عملاءها على التواصل مع المشجعين داخل الملاعب وخارجها». "مع إطلاق EPIC نثبت أن مزيجنا من العقل والقوة البدنية — حيث تلتقي علم البيانات بفن المشجعية — هو الأفضل في فئته عبر جميع القطاعات. تعزز هذه المنصة تطورنا لتصبح قوة تكنولوجية تساعد العلامات التجارية والمؤسسات على بناء علاقات ذات مغزى وقائمة على البيانات مع جمهورها."
استفاد أكثر من 25 عميلاً من مخرجات EPICمع وجود خطط لتوسيع مجموعة تطبيقاتها وإمكانياتها في المستقبل. وسواء كان العملاء يبحثون في دوافع المشجعين، أو يديرون مبيعات التذاكر، أو يحللون أداء المنشآت، EPIC الأدوات اللازمة لتعزيز التفاعل بشكل أعمق وإقامة علاقات دائمة.
نبذة عن ELEVATE
Elevateهي شبكة وكالات عالمية متكاملة تلتزم بمساعدة المؤسسات والعلامات التجارية والجامعات على إقامة روابط أعمق مع جمهورها لتحقيق النمو. تخدم Elevate أكثر من 1,000 عميل في مجالات الرياضة والترفيه والمنتجات الاستهلاكية والتجزئة وغيرها، وتعمل على تحويل المتابعين إلى معجبين مخلصين. وباعتبارها وكالة ترتكز على الابتكار، تستفيد Elevate EPIC وهي منصة المعلومات الخاصة بها التي تعمل بالبيانات المتقدمة وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. EPIC أدوات لرؤى المستهلكين، وبيع التذاكر، وتحليلات العقارات، وغير ذلك، مما يمكّن العملاء من تعظيم عائد الاستثمار، وتعزيز تفاعل المعجبين، وصياغة حملات تعزز الولاء الدائم. تأسست Elevate في عام 2018، وتتعاون مع عملاء في جميع أنحاء العالم من مكاتبها في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا وأستراليا. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارتنا على www.oneelevate.com.
