أعلنت شركة «إليفيت» (Elevate)، وهي شركة استشارية حائزة على جوائز وتقدم خدمات متكاملة لدعم المؤسسات عالية الأداء في مجال الرياضة وخارجه، اليوم عن إبرام شراكة مع قسم الألعاب الرياضية بجامعة إلينوي. مدعومة برؤى شاملة من المشجعين وأصحاب المصلحة، استخدمت Elevate بياناتها وتقنياتها الخاصة لتصميم استراتيجية فريدة تعتمد على البيانات وتتميز بنموذج "Per Seat" الشفاف والمريح والقابل للتخصيص، لإعادة تعريف برنامج تذاكر Fighting Illini لكرة القدم وكرة السلة للرجال؛ بهدف فتح مخزون جديد من التذاكر للمشجعين، ودعم رضا المشجعين وحضورهم ومشاركتهم وعودتهم.
من أجل تصميم «نموذج الدفع لكل مقعد» الجديد وخطة التنفيذ الخاصة بقسم الألعاب الرياضية بجامعة إلينوي، قامت شركة «إليفيت» بدراسة القصة الفريدة لفريق «إيليني» من خلال بحث متعمق في بيئته العامة ومشجعيه وفرص الاستثمار المتاحة، وذلك عن طريق إجراء استطلاعات واسعة النطاق لقاعدة المشجعين، وتحليلات للمنتجات الجديدة، وتحليلات للمشجعين الحاليين، وغير ذلك. وقد استخدمت «إليفيت» البيانات والرؤى المتعلقة بسلوك المستهلكين والمشجعين لتحديد وتوصيف شرائح المشجعين الحالية والجديدة وتفضيلاتهم.
اعتمد نهج «إليفيت» الذي يركز على المشجعين على عملية متعددة المراحل وذات وجهات نظر متعددة لجمع وتحديد وتحليل سلوكيات واهتمامات وتوقعات مشجعي «إيليني» الحاليين والمستقبليين. استفادت Elevate من برنامجها الخاص بتحليل رؤى المستهلكين لتحليل ملايين النقاط البياناتية من أكثر من 500,000 مشجع حالي ومستهدف للكشف عن الاتجاهات في تفضيلاتهم وسلوكياتهم. وبالتعاون مع قسم الألعاب الرياضية بجامعة إلينوي، قامت Elevate بتطوير وتوزيع وتحليل نتائج استطلاع شمل أكثر من 1,500 مشجع لجامعة إلينوي؛ حيث استخدمت تحليلًا مشتركًا وتحليل MaxDiff لتحديد المشاعر تجاه المزايا الرئيسية للأعضاء، وقيمة الضيافة التجريبية، والحساسية تجاه الأسعار، وغير ذلك. أجرت الوكالة أكثر من 15 ساعة من المقابلات الفردية مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك موظفو قسم الألعاب الرياضية وموظفو المرافق، وخريجو الجامعة والمتبرعون، وأعضاء التذاكر الموسمية، وحاضرو الأحداث السابقة، وموظفو قسم تطوير الجامعة.
قامت شركة «إليفيت» وقسم الألعاب الرياضية بجامعة إلينوي، مستندين إلى سلسلة شاملة من البيانات المستمدة من المشجعين، بتطوير «نموذج فريد للمقاعد» يهدف إلى تلبية أولويات حاضري مباريات فريق «إيليني»، مع تعزيز نمو مبيعات التذاكر والإيرادات في الوقت نفسه. وشمل النموذج «تسعير المقاعد على أساس القيمة»، و«باقات التذاكر والتجارب»، و«مستويات العضوية والمزايا»، و«فرص الترقية»، بالإضافة إلى الاستراتيجيات والإرشادات التسويقية والتواصلية والمبيعية ذات الصلة.
"أكدت الاستطلاعات والدراسات الشاملة التي أجريناها بالتعاون مع شركة Elevate العديد من ملاحظاتنا وآرائنا بشأن الطرق التي يفضلها حضور مباريات كرة القدم وكرة السلة للرجال في حضور فعالياتنا الحية والاستمتاع بها والتفاعل معها. وبذلك، أصبح بإمكاننا المضي قدماً بثقة في التحضير ووضع الاستراتيجيات للموسم الرياضي 2025-2026 وما بعده."
توم مورلاند
المدير التجاري، قسم الألعاب الرياضية بجامعة إلينوي
قالت أليكسا هوتشينغسون، نائبة رئيس قسم تطوير الأعمال في شركة «إليفيت»: «استنادًا إلى الرؤى الشاملة التي تتمتع بها شركة «إليفيت» بشأن سلوك المستهلكين والمشجعين، فإن قرار قسم الألعاب الرياضية بجامعة إلينوي بإعادة هيكلة مزايا المشجعين واعتماد نموذج «كل مقعد على حدة» يمثل خطوة مدروسة وتقدمية إلى الأمام – وهي خطوة ستوفر للمشجعين مزيدًا من الخيارات والقدرة على تخصيص حزم التذاكر والتجارب التي تناسب احتياجاتهم على أفضل وجه». "طوال فترة شراكتنا مع قسم الألعاب الرياضية بجامعة إلينوي، استلهمنا من حماسهم للتحرك والتكيف بسرعة مع اهتمامات المشجعين في الحاضر والمستقبل."
وبموجب النموذج الجديد، سيدفع 82% من المشجعين الذين يختارون تذاكر الموسم في نفس المواقع أو مواقع مشابهة في ملعب ميموريال ستاديوم ومركز ستيت فارم نفس السعر أو أقل في عام 2025. وتهدف مبادرة «إيليني إيرا» إلى توسيع نطاق الحصول على تذاكر الموسم، والترحيب بجيل جديد من المشجعين مع تمكين حاملي التذاكر الحاليين من تخصيص تجربتهم، في الوقت الذي تواصل فيه ولاية إلينوي خدمة مشجعيها من خلال نهج «فاميلي فيرست».
يمكن للمشجعين الآن زيارة موقع IlliniERA.com للاطلاع على جميع المعلومات المتعلقة بتذاكر الموسم لفريقي كرة القدم وكرة السلة للرجال في إلينوي للموسم 2025-2026. ويضم الموقع معلومات مفصلة عن النموذج، وحاسبة الأسعار، والأسئلة الشائعة لمساعدتكم في التخطيط للمستقبل.
نبذة عن Elevate:
إليفيت (Elevate) هي شركة استشارية حائزة على جوائز تقدم خدمات متكاملة، وتدعم المؤسسات عالية الأداء في مجال الرياضة وخارجه من خلال حلول مبتكرة تعتمد على البيانات وتهدف إلى توليد الإيرادات. ويحقق المزيج الفريد الذي تتمتع به إليفيت من الخبرة في مجال الوكالات والعمليات، إلى جانب الحلول التكنولوجية الخاصة بها ومصادر البيانات والمنتجات البرمجية، أقصى قدر من الكفاءة في مجالات: رؤى المستهلكين، والأبحاث، والاستراتيجية والتحليلات؛ واستشارات العلامات التجارية وتفعيلها؛ مبيعات الشراكات والاستشارات؛ استراتيجية المواهب التنفيذية والتوظيف والأداء والتحسين التنظيمي؛ الاستشارات الإبداعية والتصميم التجريبي؛ استراتيجية ومبيعات العقارات والضيافة الفاخرة وتذاكر الدخول؛ استشارات الجدوى والإيرادات للمرافق الجديدة والمجددة؛ والمزيد. تأسست الوكالة في عام 2018 بهدف توفير حلول شاملة للمؤسسات في جميع أنحاء النظام البيئي العالمي للرياضة والترفيه؛ واليوم، تدعم الوكالة أكثر من 1000 مؤسسة من أكثر المؤسسات طموحًا في العالم في قطاعات الرياضة والترفيه والإعلام والتكنولوجيا والألعاب ونمط الحياة والاستهلاك. لمزيد من المعلومات، تابعوا Elevate على X (@OneElevate_) وLinkedIn وInstagram.
