Elevate, ein preisgekröntes Full-Service-Beratungsunternehmen, das leistungsstarke Organisationen im Sportbereich und darüber hinaus unterstützt, hat heute eine Partnerschaft mit der Sportabteilung der University of Illinois bekannt gegeben. Auf der Grundlage umfassender Erkenntnisse über Fans und Interessengruppen hat Elevate seine firmeneigenen Daten und Technologien genutzt, um eine einzigartige, datengestützte Strategie zu entwickeln, die ein transparentes, praktisches und anpassbares „Per-Seat-Modell“ umfasst. Damit soll das Ticketprogramm der Fighting Illini für Football und Herrenbasketball neu definiert werden, mit dem Ziel, den Fans neue Ticketkontingente zu erschließen und die Zufriedenheit, Besucherzahlen, das Engagement und die Wiederkehr der Fans zu fördern.
Um das neue Sitzplatzmodell und den Umsetzungsplan für den Sportbereich der University of Illinois zu entwerfen, untersuchte Elevate die einzigartige Geschichte der Illini anhand einer eingehenden Analyse ihres Umfelds, ihrer Fans und ihrer Investitionsmöglichkeiten – unter anderem durch umfangreiche Umfragen unter der Fangemeinde, Analysen neuer Produkte und eine Analyse der aktuellen Fans. Elevate nutzte Daten und Erkenntnisse zum Verhalten von Verbrauchern und Fans, um bestehende und neue Fansegmente sowie deren Präferenzen zu identifizieren und zu definieren.
Der fanorientierte Ansatz von Elevate stützte sich auf einen mehrphasigen und vielschichtigen Prozess, um das Verhalten, die Interessen und die Erwartungen der aktuellen und zukünftigen Fans der Illini zu erfassen, zu identifizieren und zu analysieren. Elevate nutzte seine firmeneigene Software für Verbraucheranalysen, um Millionen von Datenpunkten von über 500.000 aktuellen und potenziellen Fans zu analysieren und Trends in ihren Präferenzen und Verhaltensweisen aufzudecken. Gemeinsam mit der Sportabteilung der University of Illinois entwickelte, verteilte und analysierte Elevate Umfrageergebnisse von über 1.500 Fans der University of Illinois; dabei wurden Conjoint- und MaxDiff-Analysen eingesetzt, um Stimmungen hinsichtlich wichtiger Mitgliedervorteile, des Werts von Erlebnis-Hospitality, der Preissensibilität und weiterer Aspekte zu ermitteln. Die Agentur führte mehr als 15 Stunden lang Einzelinterviews mit Stakeholdern durch, darunter Mitarbeiter der Sportabteilung und der Sportstätten, Alumni und Spender der Universität, Saisonkarteninhaber und ehemalige Veranstaltungsbesucher sowie Mitarbeiter der Abteilung für Universitätsförderung.
Elevate und die Sportabteilung der University of Illinois entwickelten auf der Grundlage ihrer umfassenden, fanorientierten Daten ein einzigartiges Sitzplatzmodell, um den Prioritäten der Besucher der Illini-Spiele gerecht zu werden und gleichzeitig das Ticket- und Umsatzwachstum voranzutreiben. Das Modell umfasste eine wertorientierte Sitzplatzpreisgestaltung, Ticket- und Erlebnis-Pakete, Mitgliedschafts- und Vorteilsstufen, Upgrade-Möglichkeiten sowie entsprechende Marketing-, Kommunikations- und Vertriebsstrategien und -richtlinien.
„Die umfassenden Umfragen und Studien, die wir gemeinsam mit Elevate durchgeführt haben, haben viele unserer Beobachtungen und Annahmen darüber bestätigt und untermauert, wie unsere Besucher bei den Fußball- und Herrenbasketballspielen unsere Live-Veranstaltungen am liebsten erleben, sich unterhalten und mit ihnen interagieren. Wir können nun zuversichtlich die Vorbereitungen und die Strategieplanung für die Sportsaison 2025/26 und darüber hinaus vorantreiben.“
Tom Moreland
Leiter der Vermarktungsabteilung, Sportabteilung der University of Illinois
„Aufgrund der umfassenden Erkenntnisse von Elevate zum Verbraucher- und Fanverhalten stellt die Entscheidung der Sportabteilung der University of Illinois, die Fanvorteile neu zu gestalten und ein Sitzplatzmodell einzuführen, einen wohlüberlegten und fortschrittlichen Schritt nach vorne dar – einen Schritt, der den Fans mehr Wahlmöglichkeiten bietet und ihnen die Möglichkeit gibt, Ticket- und Erlebnispakete zusammenzustellen, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen“, sagte Alexa Huchingson, Vice President of Business Development bei Elevate. „Während unserer gesamten Partnerschaft mit der Sportabteilung der University of Illinois hat uns deren Begeisterung inspiriert, sich mit der Geschwindigkeit der aktuellen und zukünftigen Faninteressen anzupassen und neu auszurichten.“
Nach dem neuen Modell werden 82 % der Fans, die sich für Dauerkarten an denselben oder ähnlichen Plätzen im Memorial Stadium und im State Farm Center entscheiden, im Jahr 2025 denselben oder einen niedrigeren Preis zahlen. Illini ERA zielt darauf ab, den Zugang zu Dauerkarten zu erweitern, eine neue Generation von Fans willkommen zu heißen und gleichzeitig den derzeitigen Ticketinhabern die Möglichkeit zu geben, ihr Erlebnis individuell zu gestalten, während Illinois seinen Fans weiterhin im Rahmen des „FamILLy First“-Konzepts zur Seite steht.
Fans können ab sofort auf IlliniERA.com alle Informationen zu Saisonkarten für den Football und den Herrenbasketball von Illinois für die Saison 2025/26 abrufen. Die Website bietet ausführliche Informationen zum Modell, einen Preisrechner sowie häufig gestellte Fragen, um bei der Planung für die Zukunft zu helfen.
Über Elevate:
Elevate ist ein preisgekröntes Full-Service-Beratungsunternehmen, das leistungsstarke Organisationen im Sportbereich und darüber hinaus mit innovativen, datengestützten und umsatzsteigernden Lösungen unterstützt. Die einzigartige Kombination aus Agentur- und Betriebserfahrung sowie proprietären Technologielösungen, Datenquellen und Softwareprodukten von Elevate sorgt für maximale Effizienz in den Bereichen Verbraucherforschung, Marktforschung, Strategie und Analytik; Markenberatung und -aktivierung; Partnerschaftsvertrieb und -beratung; Strategie für Führungskräfte, Rekrutierung, Leistungsoptimierung und Organisationsoptimierung; Kreativberatung und Erlebnisgestaltung; Strategie und Vertrieb für Immobilien, Premium-Hospitality und Ticketing; Machbarkeits- und Umsatzberatung für neue und renovierte Veranstaltungsorte; und vieles mehr. Gegründet im Jahr 2018 mit dem Ziel, umfassende Lösungen für Organisationen im gesamten globalen Sport- und Unterhaltungsökosystem bereitzustellen, unterstützt die Agentur heute über 1.000 der weltweit ambitioniertesten Organisationen aus den Bereichen Sport, Unterhaltung, Medien, Technologie, Gaming, Lifestyle und Konsumgüter. Für weitere Informationen folgen Sie Elevate auf X (@OneElevate_), LinkedIn und Instagram.
