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NetApp beauftragte Downstream, das mittlerweile zu Elevate Creative gehört, als Partner für Experience Design mit der Konzeption und Umsetzung eines neuen Executive Briefing Center (EBC) in Santana Row, das die Vision, die Werte und die Führungsrolle des Unternehmens im Datenbereich widerspiegelt und gleichzeitig ein elegantes, einladendes Umfeld für die Kundeninteraktion schafft. Ziel war es, einen Ort zu gestalten, der einen sinnvollen Dialog fördert, die gemeinsame Gestaltung unterstützt und NetApps Fachkompetenz in komplexen Datenökosystemen präsentiert. Das Erlebnis umfasst maßgeschneiderte Berührungspunkte, die Kunden ansprechen und darüber informieren, wie NetApp ihre größten Herausforderungen im Bereich der Dateninfrastruktur lösen kann – und das alles in einer Umgebung, die so gestaltet ist, dass man sich dort wie zu Hause fühlt.

In Zusammenarbeit mit NetApp leitete Downstream, das mittlerweile zu Elevate Creative gehört, ein umfassendes Projekt, das Erfahrungsstrategie, Raumgestaltung, AV-Technik, Content-Design und die Entwicklung digitaler Plattformen umfasste, um eine stimmige und immersive Customer Journey zu schaffen. Das Erlebnis beginnt bereits an der Fassade mit „The Beacon“, einer 20 Meter hohen generativen digitalen Installation, die die Aufmerksamkeit auf sich zieht und NetApps Innovationskraft durch dynamische, datengesteuerte Visualisierungen vermittelt. Im Inneren sorgen eine Reihe integrierter Berührungspunkte – darunter eine anpassbare Welcome Wall, eine interaktive Kunstgalerie, ein immersives Theater und eine digital gesteuerte LED-Säule – gemeinsam für maßgeschneiderte, inhaltsreiche Erlebnisse, die sich an die Bedürfnisse des Publikums anpassen und gleichzeitig eine einheitliche Erzählung untermauern, die die Kernleistungen von NetApp unterstützt und zum Gespräch anregt.

Das im Januar 2025 eröffnete Santana Row EBC positioniert NetApp als vertrauenswürdigen Partner in den Bereichen Daten und Innovation. Durch die Kombination flexibler, CMS-gesteuerter Inhalte mit durchdachten physischen und digitalen Umgebungen schuf Downstream, das nun zu Elevate Creative gehört, einen zukunftsorientierten Raum, der das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau hebt, Verbindungen ermöglicht, zu neuen Ideen inspiriert und fruchtbare Geschäftsgespräche anregt.