كال

سعت فريق كرة القدم في جامعة كاليفورنيا إلى توسيع قاعدة جماهيره من خلال تحويل الحاضرين العرضيين إلى مشجعين أكثر تفاعلاً، والوصول إلى مشجعين محتملين خارج منطقة بيركلي. وكان الهدف هو زيادة مبيعات التذاكر، ورفع الإيرادات، وتعزيز ولاء المشجعين على المدى الطويل.

كان على الفريق تحديد الحزم والأنشطة وقنوات التواصل التي من شأنها أن تجذب المشجعين العاديين بشكل أكثر فعالية، وتستقطب مشجعين جدد، وتحقق أقصى قدر من المبيعات عبر شرائح متعددة من الجمهور.

باستخدام تطبيق "Consumer Insights"، قامت شركة "إليفيت" بتحليل فئات المشجعين ذوي القيمة العالية والمشجعين العاديين والمشجعين المستهدفين لتصميم باقات التذاكر في الملعب واستراتيجيات التسويق وقنوات التواصل بما يتناسب مع احتياجاتهم. وقد أدى هذا النهج إلى تحقيق نتائج قياسية: أعلى إيرادات من باقات "ميني بلان" منذ عام 2019، ونمو بنسبة 21% في مبيعات التذاكر الفردية، وزيادة بنسبة 44% في إيرادات التذاكر المميزة، وأعلى إيرادات إجمالية على الإطلاق للبرنامج من كرة القدم.