Solución
Downstream, ahora parte de Elevate, diseñó una plataforma de experiencias inmersivas y preparadas para el futuro, impulsada por sistemas tecnológicos flexibles que evolucionan junto con las soluciones de Google Cloud. El espacio, que abarca cuatro zonas —Portal, Salón de la Fama, Galería de Demostraciones y Cervecería al aire libre— conectadas por 27 puntos de interacción, transforma los conocimientos basados en perfiles de usuario en interacciones dinámicas y orientadas a soluciones, en lugar de presentaciones estáticas.
Más que una visita guiada, se trata de un entorno de interacción integrado que tiende un puente entre la arquitectura patrimonial y la innovación de vanguardia, logrando una tasa de satisfacción del cliente del 94 % en su primer año y estableciendo un nuevo referente para la interacción con ejecutivos en toda Europa.