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NetApp contrató a Downstream, ahora parte de Elevate Creative, como socio de diseño de experiencias para concebir y crear un nuevo Centro de Reuniones Ejecutivas (EBC) en Santana Row que reflejara su visión, sus valores y su liderazgo en el ámbito de los datos, al tiempo que se creaba un entorno sofisticado y acogedor para la interacción con los clientes. El objetivo era diseñar un espacio que fomentara un diálogo significativo, favoreciera la cocreación y mostrara la experiencia de NetApp en ecosistemas de datos complejos. La experiencia incorpora puntos de contacto personalizados que atraen e informan a los clientes sobre cómo NetApp puede resolver sus retos más importantes en materia de infraestructura de datos, todo ello en un entorno diseñado para que se sientan como en casa.

En colaboración con NetApp, Downstream —que ahora forma parte de Elevate Creative— dirigió un proyecto integral que abarcó la estrategia de la experiencia, el diseño ambiental, la ingeniería audiovisual, el diseño de contenidos y el desarrollo de plataformas digitales para crear un recorrido del cliente coherente e inmersivo. La experiencia comienza en la fachada con «The Beacon», una instalación digital generativa de 20 metros que capta la atención y transmite la innovación de NetApp a través de imágenes dinámicas inspiradas en datos. En el interior, una serie de puntos de contacto integrados, entre los que se incluyen un muro de bienvenida personalizable, una galería de arte interactiva, un teatro inmersivo y una columna LED digital, funcionan en conjunto para ofrecer interacciones personalizadas y ricas en contenido que se adaptan a las necesidades del público, al tiempo que refuerzan una narrativa coherente diseñada para respaldar los servicios principales de NetApp y fomentar el diálogo.

Inaugurado en enero de 2025, el Santana Row EBC posiciona a NetApp como un socio de confianza en materia de datos e innovación. Mediante la combinación de contenidos flexibles gestionados por un CMS con entornos físicos y digitales cuidadosamente diseñados, Downstream —que ahora forma parte de Elevate Creative— ha creado un espacio con visión de futuro que mejora la experiencia del cliente, facilita la conexión, inspira nuevas ideas e impulsa conversaciones empresariales de gran impacto.