Washington Spirit
Introducción
El Washington Spirit, una destacada franquicia de la NWSL, contrató inicialmente a Elevate como asesor estratégico para optimizar las iniciativas de venta de entradas y marketing. El objetivo era mejorar la participación de los aficionados y optimizar las operaciones de ingresos, al tiempo que se respaldaban los objetivos empresariales generales del club.
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Desafío
Los Spirit se enfrentaban al reto de profesionalizar y ampliar las operaciones de venta de entradas, mejorar la calidad del servicio y garantizar una interacción constante con los aficionados, al tiempo que gestionaban las exigencias operativas del día a día.
Solución
Entre 2024 y 2026, Elevate se encargó de la gestión de la venta de entradas de las « Washington Spirit » y actuó como asesor estratégico del club. En estrecha colaboración con la propietaria, Michele Kang, y la directora ejecutiva de las Spirit, Kim Stone, hemos posicionado a las « Washington Spirit » como la franquicia insignia de la NWSL en cuanto a excelencia en la venta de entradas y liderazgo comercial. Esta transformación se vio impulsada por la creación de un equipo administrativo de alto rendimiento, compuesto por más de 20 miembros dedicados a las ventas, el servicio y las operaciones, centrados en el crecimiento del negocio y la fidelización de los socios, respaldados por análisis basados en datos, la gestión del inventario secundario y una alineación ejecutiva coherente.
Resultados
20%
Crecimiento de los ingresos por ventas del grupo por partido
19,897
El 15 de junio se registró la mayor asistencia de la historia del Spirit
312%
Ingresos de FSE
63%
Crecimiento del volumen de ventas del grupo, pasando de 1.600 a 2.600 entradas
Servicios ejecutados
Cuatro partidos consecutivos de playoffs en casa con entradas agotadas
El Audi Field se convierte en uno de los estadios con el ambiente más intimidante de los play-offs de la NWSL
Venta de abonos de temporada completa
N.º 1 de la NWSL en ventas de abonos de temporada completos durante tres años consecutivos
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