Washington Spirit
Introducción
El Washington Spirit, una destacada franquicia de la NWSL, contrató inicialmente a Elevate como asesor estratégico para optimizar las iniciativas de venta de entradas y marketing. El objetivo era mejorar la participación de los aficionados y optimizar las operaciones de ingresos, al tiempo que se respaldaban los objetivos empresariales generales del club.
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Desafío
Los Spirit se enfrentaban al reto de profesionalizar y ampliar las operaciones de venta de entradas, mejorar la calidad del servicio y garantizar una interacción constante con los aficionados, al tiempo que gestionaban las exigencias operativas del día a día.
Solución
En 2024, Elevate se convirtió en el socio operativo oficial Washington Spirit, asumiendo la responsabilidad total de la venta de entradas, la atención al cliente y las operaciones diarias. El equipo puso en marcha programas de dotación de personal y formación para garantizar un servicio de alta calidad, agilizar los procesos operativos y mejorar la experiencia general de los aficionados. A través de esta colaboración, Elevate proporcionó una infraestructura profesional y adaptable que mejoró los resultados en materia de ingresos, optimizó las operaciones de venta de entradas y reforzó la implicación de los aficionados con la franquicia.
Resultados
165%
Crecimiento de los ingresos por ventas del grupo por partido
19,647
El 15 de junio se registró la mayor asistencia de la historia del Spirit
93.6%
Retención de los ingresos por abonos de temporada para la temporada 2025
64%
Aumento de las ventas de nuevos abonos de temporada completa
Servicios ejecutados
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