Desafío
Dado que la NASCAR se estrenaba en San Diego y se mantenía la confidencialidad en torno al evento, los métodos de investigación tradicionales, como las encuestas, los grupos focales o las solicitudes de información, resultaban limitados. La liga necesitaba un enfoque creativo y basado en datos para comprender al público local, anticipar su participación y orientar estrategias eficaces de comunicación y de canales.