EPIC Kurzbericht Nr. 10
Von Jim Caruso
Aktuelles
Schaufenster in diesem Jahr
Nach jahrelangen Spekulationen und der zunehmenden Verbreitung von ganzjährigen Sonderverkäufen – vom Amazon Prime Day im Juli bis hin zu den Cyber-Deals ab dem 1. November – könnte der Black Friday in diesem Jahr endlich nicht mehr das Hauptereignis sein. Laut einer Umfrage der Bank of America zu den Weihnachtsausgaben 2026 planen 29 % der Verbraucher, den Großteil ihrer Einkäufe Anfang bis Mitte Dezember zu tätigen – ein Anstieg gegenüber 19 % im Vorjahr. Der Anteil derjenigen, die den eigentlichen Black Friday als Einkaufstag wählen, sank von 25 % auf 17 %, und in der Generation Z hat er sich von 41 % auf 21 % fast halbiert. Angesichts der allgemeinen wirtschaftlichen Lage überrascht es nicht, dass die meisten Menschen in diesem Jahr auch keine höheren Ausgabenbudgets planen. Nur 12 % rechnen damit, in diesem Jahr mehr auszugeben, während 48 % etwa gleich viel ausgeben wollen und 39 % weniger ausgeben wollen. Mary Hines Droesch von der Bank of America sagte, die Verbraucher gingen „in diesem Jahr überlegter vor“.
Was mich am meisten interessiert, steht weiter unten. Laut der Bank of America haben 72 % nicht vor, KI für ihre Weihnachtseinkäufe zu nutzen – ein Anstieg gegenüber 49 % im Vorjahr. Bei all dem Gerede darüber, wie stark KI von Verbrauchern zur Recherche, zur Informationsbeschaffung und sogar zum Kauf von Produkten genutzt wird, könnte die Akzeptanz bereits weiter fortgeschritten sein, als den meisten bewusst ist. Noch überraschender ist, dass nur 14 % erwarten, ein Geschenk direkt über soziale Medien zu kaufen – ein Rückgang von 35 %. In der Generation Z sank dieser Wert von 55 % auf nur noch 21 %. Für jede Marke, die in dieser Saison auf KI oder Social Checkout setzt, sind diese Zahlen meiner Meinung nach eine genaue Betrachtung wert.
Für mich sind die Gründe die eigentliche Geschichte – vor allem, wenn wir davon ausgehen, dass sie in die richtige Richtung weisen. An erster Stelle standen persönliche oder ethische Bedenken (42 %), gefolgt von dem Eindruck, dass KI dem Schenken seine persönliche Note nimmt (37 %), und Misstrauen gegenüber den Empfehlungen der KI (26 %). Letzteres ist nichts Neues; schon seit Jahren wird dasselbe über Online-Geschenkgutscheine und virtuelle Geschenke gesagt. Allerdings ist das Vertrauen in die Kaufempfehlungen von KI-Agenten ein grundlegenderes Vertrauensproblem.
Insgesamt wurden KI am häufigsten zum Vergleichen von Preisen oder Angeboten (17 %) und zum Sammeln von Geschenkideen (14 %) genutzt. Das Verfassen einer Geschenkbotschaft oder einer Grußkarte ist so ziemlich das Persönlichste, was man beim Einkaufen tun kann, und dennoch nannten dies nur 7 % der Befragten.
Ich würde das Einkaufen mithilfe von KI jedoch nicht aufgrund einer einzigen Umfrage abschreiben. Dabei handelt es sich um Pläne, die die Befragten im September geäußert haben, und die eigenen Daten der Bank of America zeigen, dass die Ausgaben für die Feiertage bereits steigen, auch wenn sich die Verbraucher noch zurückhaltend zeigen.
Zudem werden die Daten hier nicht wirklich nach Branche oder Geschenkart aufgeschlüsselt. Marken müssen sich wahrscheinlich intensiv mit den Daten befassen, die für ihre Produkte relevant sind, und prüfen, wie die Akzeptanz aussieht – verzeichnen sie mehr Besucher auf ihrer Website, die über KI-Agenten dorthin gelangen? Gewinnt dies an Bedeutung? Wenn sie KI zwar zum Preisvergleich nutzen, die persönlichen Aspekte des Schenkens aber selbst regeln möchten, sollte dies ebenfalls Einfluss darauf haben, wie Sie Ihre Online-Angebote optimieren.
Innen EPIC
Die Bank of America stellte fest, dass sich die Generation Z deutlich vom Black Friday und vom Einkauf über soziale Medien zurückzieht. Deshalb wollte ich herausfinden, wer diese jüngeren Käufer sind. Mithilfe der Verbraucheranalyse-Plattform „ EPIC“ habe ich die Generation Z, die Millennials und deren Eltern mit der allgemeinen US-Bevölkerung ab 18 Jahren verglichen. Hier sind meine Ergebnisse:
Geringeres Interesse an den großen Aktionstagen. Bei der Generation Z und den Millennials ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in den sozialen Medien Interesse am Black Friday zeigen, um 19 % geringer als bei Erwachsenen in den USA, beim Cyber Monday sogar um 20 % geringer. Bei Eltern liegt diese Wahrscheinlichkeit um 8 % bzw. 6 % höher.
Weniger Coupon-Sammler. Bei der Generation Z und den Millennials ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in den sozialen Medien ein Interesse an Sonderangeboten und Coupons zeigen, um 31 % geringer als bei Erwachsenen in den USA. Bei Eltern ist diese Wahrscheinlichkeit um 12 % höher.
TikTok vor Amazon. 24,8 % der Generation Z und der Millennials zeigen eine Affinität zu TikTok, verglichen mit 20,9 % der Erwachsenen in den USA. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie eine Affinität zu Amazon haben, ist um 20 % geringer.
Die Influencer spielen eine wichtige Rolle. Bei der Generation Z und den Millennials ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in den sozialen Medien eine Affinität zu Shopping-Influencern haben, um 47 % höher als bei Erwachsenen in den USA, während die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich für KI und maschinelles Lernen als Technologiethema interessieren, um 25 % geringer ist.
Unterschiedliche finanzielle Verhältnisse. 20,0 % der Generation Z und der Millennials verfügen über ein Haushaltseinkommen von unter 50.000 US-Dollar, verglichen mit 17,6 % der Erwachsenen in den USA. Unter den Eltern verfügen 27,2 % über ein Haushaltseinkommen von 200.000 US-Dollar oder mehr, gegenüber 23,0 % der Erwachsenen in den USA.
Die Perspektiven der Personas. Um die Beweggründe hinter diesen Zahlen zu verstehen, habe ich in der vergangenen Saison mithilfe von „Synthetic Users“ – einer Plattform für qualitative Forschung mit KI-simulierten Teilnehmern – simulierte Interviews zum Thema Weihnachtseinkäufe durchgeführt. Ich habe die Teilnehmer nach den Personas von „ EPIC “ modelliert, und jeder von ihnen beantwortete die Interviewfragen entsprechend diesem Profil. Sie bieten eine schnelle Möglichkeit, das „Warum“ hinter den Daten zu ergründen, aber da es sich nicht um echte Käufer handelt, betrachte ich ihre Antworten lediglich als Anhaltspunkte.
Ein Sonderangebot schuf nicht automatisch ein Gefühl der Dringlichkeit. Wie ein Befragter sagte: „Ich wollte nicht, dass der Countdown eines Sonderangebots die Entscheidung für mich trifft.“ Für einen anderen war die verfügbare Zeit wichtiger als der Rabatt: „Ich bin nicht darauf aus, dem Schnäppchen an sich hinterherzujagen – es geht mir eher darum, wann ich tatsächlich Zeit habe, mich hinzusetzen und es zu erledigen, und das ist das Thanksgiving-Wochenende, egal ob es ein Schnäppchen gibt oder nicht.“
Soziale Medien konnten zwar Interesse wecken, doch das Vertrauen war ausschlaggebend für den weiteren Verlauf. Auf die Frage, warum er die Websites der Geschäfte bevorzugte, antwortete ein Befragter: „Bei einer sozialen Plattform bin ich mir nie ganz sicher, wer die Transaktion tatsächlich abwickelt oder wohin meine Daten gelangen.“ Ein anderer kaufte zwar bei einer Verkäuferin auf Facebook ein, doch eine familiäre Verbindung half ihm dabei: „Ich glaube, ich habe ihr einfach vertraut, weil mein Cousin schon einmal bei ihr gekauft hatte – dadurch habe ich mich dabei etwas sicherer gefühlt.“
Was bedeutet das nun für Marken? Meiner Meinung nach deckt sich dies mit den Erkenntnissen zur Vertrauensfrage aus der Umfrage der Bank of America. Jüngere Käufer sind nach wie vor in den sozialen Medien aktiv und lassen sich weiterhin von Influencern leiten, die ihnen sagen, was sie kaufen sollen. Sie interessieren sich weniger für Sonderverkäufe, Schnäppchen und das Thema KI. Eltern hingegen tendieren eher zu Aktionstagen und Sonderangeboten, und viele von ihnen verfügen über ein hohes Haushaltseinkommen. Mit Blick auf den Dezember denke ich, dass Marken für jede dieser Gruppen einen Plan brauchen. Eltern reagieren auf attraktive Angebote zum richtigen Zeitpunkt. Jüngere Käufer folgen eher Shopping-Influencern, daher brauchen Marken einen Kaufanreiz, der über einen Rabatt hinausgeht.
Verbraucher-Ecke: Was mich diese Woche interessiert
Hören: Dominic & Junior
Dominic Chianese, ja, Onkel Junior höchstpersönlich, hat einen Podcast mit seinem Sohn. Hört rein und freut euch auf Gespräche über „Die Sopranos“, die Familie, New York und vieles mehr.
Ich schaue gerade: Die NWSL-Playoffs
Die Viertelfinals stehen fest, und die Liga hat ein volles Wochenende vor sich. San Diego empfängt am Freitagabend Utah, Kansas City empfängt am Samstag Angel City, und ABC überträgt am Sonntag die Spiele Gotham gegen Seattle sowie Washington gegen Portland.
Essen: Ragù alla Genovese
Trotz des Namens ist „Genovese“ ein neapolitanisches Gericht. Es handelt sich um ein weißes Ragù, das fast ausschließlich aus Zwiebeln und Rindfleisch (manchmal auch Kalbfleisch oder Schweinefleisch) zubereitet wird und keine Tomaten enthält. Das Fleisch und die Zwiebeln werden langsam gekocht, bis die Zwiebeln karamellisieren und ihre natürliche Süße entfalten. Das dauert in der Regel drei bis vier Stunden, wodurch die Soße ihre braune Farbe erhält, die Zwiebeln marmeladenartig werden und das Fleisch zart zerfällt. Traditionell wird es über Ziti oder Paccheri serviert.
Für den Namen gibt es mehrere konkurrierende Erklärungen. Eine besagt, dass genuesische Seeleute, die den Hafen von Neapel besuchten, das Gericht so sehr mochten, dass es ihren Namen annahm. Eine andere besagt, dass ein neapolitanischer Koch, bekannt als „der Genueser“, es erfunden habe. So oder so ist es neben dem Ragù Napoletano auf Tomatenbasis eines der beiden großartigen Pasta-Ragùs Neapels. Köche bezeichnen es manchmal als „Ragù der Armen“, da im Vergleich zum Fleisch besonders viel Zwiebel verwendet wird. Ich bereite es seit Beginn der kälteren Jahreszeit zu, und obwohl die Zubereitung über 8 Stunden dauert, ist es ein Gericht, das man über mehrere Tage hinweg genießen kann und das die Zeit wirklich wert ist!
