Stanford

Stanford hat sich mit Elevate zusammengetan, um ihre Geschäftsstrategie zu modernisieren und das Wachstum in den Bereichen Ticketverkauf, Premium-Angebote und Veranstaltungsort-Sponsoring voranzutreiben. Durch die Überarbeitung der Vertriebsinfrastruktur, die Neugestaltung der Preismodelle und den Einsatz eines Vertriebsteams vor Ort haben wir dazu beigetragen, die Programmeinnahmen vor Schwankungen im Spielplan zu schützen und bei allen Sportarten mit Ticketverkauf einen höheren langfristigen Wert zu erzielen.

Stanford benötigte eine klare kommerzielle Strategie, um die Einnahmen aus seinen Stadion- und Arena-Anlagen zu maximieren, wobei der Schwerpunkt auf dem Ausbau der Namensrechte, Premium-Sitzplätzen und Veranstaltungsort-Sponsoring lag. Um die bisherigen Spitzenjahre zu übertreffen – selbst in Zeiten mit unregelmäßigen Spielplänen –, bewertete Elevate das bestehende Angebot und schloss grundlegende operative Lücken, von veralteten CRM-Erfassungssystemen bis hin zu unstrukturierten Verlängerungsprozessen. Dies führte zu einem klaren Fahrplan für die Monetarisierung, der die Leistung bei allen Sportarten mit Ticketverkauf steigerte und gleichzeitig die Weichen für künftige Renovierungsmaßnahmen an den Veranstaltungsorten stellte.

Elevate schloss diese Lücken durch eine Kombination aus Veranstaltungsortberatung, gezielter Preisgestaltung und Vertriebsumsetzung an vorderster Front. Um betriebliche Engpässe zu beheben, entwickelten wir ein maßgeschneidertes CRM-System zur Optimierung der Lead-Verfolgung, stellten acht engagierte Kundenbetreuer ein und starteten eine Outbound-Verlängerungskampagne, die Standard-Ticketinhaber zu Premium-Käufern machte. Auf der Veranstaltungsortseite ermittelten wir die Wert von Namensrechten für Stanford und den Maples Pavilion, erstellten aktualisierte Preislisten und modellierten die Einnahmen für im Fernsehen sichtbare Werbebanden. Schließlich berieten wir bei geplanten Stadionrenovierungen und entwarfen neue Premium-Sitzplatzangebote sowie flexible Zahlungsstrukturen, um die langfristige Rendite zu maximieren.