Zoom

Zoom Video Communications, Inc. ist eine globale Plattform für die Zusammenarbeit, die Menschen weltweit dabei hilft, miteinander in Kontakt zu treten und gemeinsam mehr zu erreichen.

Zoom stellte uns vor eine ehrgeizige Herausforderung: das innovativste Customer Experience Center der Welt zu schaffen. Um eine neue Art von Erlebniszentrum zu schaffen, mussten wir Arbeitsräume und Kundenerlebnis auf eine Weise miteinander verbinden, wie es zuvor noch nie versucht worden war. Die Umgestaltung des Londoner Büros von Zoom in einen hybriden Raum für Kunden und Mitarbeiter mit einem immersiven „Experience Center“ (Executive Briefing Center/EBC), das Geschichten erzählen, Kreativität freisetzen und es Kunden ermöglichen kann, die Technologie und Produktlösungen von Zoom zu erkunden.

Ein vielfältiges Designteam aus Architekten, Ingenieuren, Softwareentwicklern, Content-Erstellern, AV-Systemdesignern, Spezialisten für Produktentwicklung und Innenarchitekten hat sich zusammengetan, um in London eine neue Zentrale für den EMEA-Geschäftsbereich von Zoom zu schaffen. In Zusammenarbeit mit Zoom haben wir User Journeys entwickelt und ein Erlebnis-Framework entworfen, das als Leitfaden für das gesamte Projektdesign diente. Der Raum sollte sinnvolle Verbindungen schaffen, die gesamte Tiefe und Breite der Zoom-Plattform präsentieren und praktische Vorführungen für Gäste und Fachexperten ermöglichen. Das Erlebniskonzept sollte ein „Gefühl“ hervorrufen, das den Markengeist von Zoom verkörpert, Verbindungen fördert und die Nutzer in die Produkte von Zoom eintauchen lässt. Mit dieser Vision im Hinterkopf entwarfen wir ein einzigartiges Experience Center.