Cal
Introducción
El equipo de fútbol americano de Cal se propuso ampliar su base de aficionados convirtiendo a los espectadores ocasionales en seguidores más comprometidos y llegando a posibles aficionados más allá de la zona de Berkeley. El objetivo era impulsar la venta de entradas, aumentar los ingresos y fomentar el compromiso a largo plazo de los aficionados.
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Reto
El equipo necesitaba determinar qué ofertas, experiencias y canales de comunicación serían los más eficaces para captar el interés de los aficionados ocasionales, atraer a nuevos seguidores y optimizar las ventas en distintos segmentos de público.
Solución
Mediante la aplicación Consumer Insights, Elevate analizó a los aficionados de alto valor, ocasionales y del público objetivo para personalizar los paquetes en el estadio, las estrategias de marketing y los canales de comunicación. Este enfoque generó unos resultados sin precedentes: los mayores ingresos por «Mini Plan» desde 2019, un crecimiento del 21 % en las ventas de entradas para partidos individuales, un aumento del 44 % en los ingresos por productos premium y los mayores ingresos totales por fútbol de la historia del programa.
Resultados
21%
Aumento de los ingresos por partido en comparación con la temporada anterior
44%
Aumento de los ingresos por ventas de productos premium
Servicios ejecutados
Información al consumidor
Análisis de la competencia
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