
Citi Bank
Programación culinaria

Introducción
Elevate se asoció con Citi para desarrollar una serie de experiencias gastronómicas escalables para su programa «Private Pass Beyond», diseñada para reforzar la fidelidad de los titulares de tarjetas VIP. Al centrar la plataforma en la colaboración con chefs y en la narración de historias, Elevate transformó la gastronomía en un programa de fidelización único, basado en la exclusividad y la conexión cultural.
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Desafío
Citi se propuso aprovechar la gastronomía como plataforma para crear experiencias únicas y memorables destinadas a un grupo exclusivo de titulares de tarjetas VIP. Estas experiencias debían transmitir una sensación de intimidad, generar una fuerte demanda y diferenciar el programa «Private Pass Beyond» de Citi de otras ofertas de recompensas, al tiempo que se mantenía la coherencia en las distintas actividades.
Solución
Elevate creó «A Culinary Tale of Two Cities», una serie en curso que reúne a chefs de diferentes mercados para colaborar en eventos de degustación de una sola noche inspirados en sus culturas e ingredientes locales. Una de las actividades destacadas reunió a Marc Forgione (Nueva York) con Michelle Bernstein (Miami) en una cena íntima de varios platos que fusionó los sabores y las influencias de ambas ciudades. El menú destacó los ingredientes de temporada procedentes de la red de agricultores, pescadores y proveedores locales de cada chef, creando una auténtica colaboración culinaria entre mercados. A lo largo de la velada, los invitados interactuaron directamente con los chefs mientras estos compartían la inspiración detrás de cada plato, reforzando la sensación de cercanía y la narración de historias. Cada experiencia concluyó con obsequios seleccionados por los chefs, entre los que se incluían libros de cocina firmados y artículos de primera calidad, para prolongar la experiencia más allá del evento.
Resultados
100%
Índice de ventas
Más del 90 %
Satisfacción de los huéspedes alcanzada
700+
Huéspedes procedentes de dos mercados
Servicios ejecutados
Búsqueda de talento y estrategia de colaboración con chefs
Desarrollo de menús y asesoramiento
Programas de hospitalidad basados en la experiencia
Coordinación del recinto
Producción y realización de eventos
Regalos de lujo e integración de marca
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